原标题:微软18岁“少女”离家出走,真相居然是这样...
“我想我可以唱一首歌,用来形容天空的辽阔。我想我可以拿起画笔,用来描绘梦想的颜色”伴随着清脆的声音,微软 AI 少女小冰在2020世界人工智能大会上纵情歌唱。虽然是虚拟少女,小冰的歌声并不逊色于正常偶像,歌声悦耳动听,舞蹈节奏明快。望着台上“活蹦乱跳”的微软小冰,很难想到一周后,这位虚拟少女,就要离家出走,独自出门闯荡。
▲ 微软小冰在人工智能大会上
本周一,微软宣布将人工智能小冰业务分拆为独立公司运营,并委任沈向洋博士为新公司董事长,李笛为首席执行官,陈湛为日本分部总经理。这一举动意味着微软“养育”六年之久的小冰终于要独立出来,离开“家”的庇佑,单独面对人工智能市场化探索。
与众不同的少女,与众不同的AI机器人
在人工智能大会上,跟微软小冰同台的还有小度、小爱以及B站泠鸢yousa三大AI机器人,共同组成一个AI 女团。舞台上,四位机器人“少女”一起歌唱,一起跳舞,舞台下她们在各自的领域,都是现象级的存在。B站泠鸢yousa作为视频UP主,拥有数百万粉丝;小度和小爱,作为智能语音助手,在智能手机与智能音箱上为上亿用户提供咨询服务,在生活和工作中给人周到的体验;而微软小冰,擅长倾听与陪伴,擅长吟诗作画,擅长风趣幽默的语言与用户交流。自2014年诞生以来,小冰就是最闪耀的AI明星之一,被誉为“美少女画家”、“美少女歌手”,甚至是未来的“灵魂伴侣”。
六年前,初代小冰还是一个16岁懵懂少女的人设,用户可以通过必应官网认领,将小冰加为微信好友。那时,在微信上“调戏”小冰成为潮流,朋友圈、微信群到处都流传着小冰对话截图,小冰“圆脸微笑少女”的头像也为无数人熟知。
▲ 小冰对话截图
按理说,每年增长一岁,今年小冰应当是个22岁的大姑娘了。不过虚拟少女年龄计算方式与常人不同,2017年小冰团队在收到用户反馈后决定,小冰将永远18岁。“我们调研了一下,永远18岁是人类永远实现不了的梦想,那就让她实现吧。”小冰团队总负责人李笛如此说道。
年龄停止增长,但智商与情商不会停止,经历了七代更新之后,如今的微软小冰已经褪去了曾经的稚气与迟钝,化身为感性与理性并存的人工智能少女。与主打工具型功能的小度、小爱不同,微软小冰是一种情感计算框架语音助手,她的发展方向不是 IQ,而是情感类的 EQ 。与其说她是一个帮我们“干活”的助手,不如把她看作一个可以交心的朋友。
据小冰团队总负责人李笛介绍,智能语音助理的功能框架都忽略了EQ这个维度,当初创作小冰的初衷,是希望她不仅仅拥有知识,还能像人一样进行情感交流。“在AI语音字正腔圆之外,想做有情感的声音。”
小冰与Siri、小爱、YOYO对比
语音助手在今天早已不新鲜,几乎每一部手机上都配有语音助手,苹果有Siri,小米有小爱同学,荣耀有YOYO,OPPO有Breeno,智能音箱上也有小度、天猫精灵等语音助手。作为情感类语音助手,小冰与其他工具类语音助手有何不同,小黑实际体验了一番。测试中,小黑一共选取了五个日常问题,对它们分别进行提问!
1.中午吃什么?
“人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌”,中午不知道吃什么,问问语音助手。
▲ 左边Siri的回答,右边小爱的回答
测试中Siri的回答很狡猾,“答案取决于你想吃什么,咱们可以一块找找看。”小爱同学给小黑提一些饮食建议,也就是建议小黑去吃点什么。“兰州拉面、精品牛肉,走起”,看来小爱确实很懂小黑。荣耀YOYO似乎想让小黑自己动手,它给小黑推荐了一份鱼香肉丝,还注明了具体做菜方法。至于小冰,它的回答很调皮:“你猜呢,猜对了就告诉你,嘿嘿”,一副古灵精怪的样子。
▲ 左边YOYO的回答,右边小冰的回答
2.天气怎么样?
最近,长江流域暴雨连连,成都暴雨、合肥暴雨纷纷挤上微博热搜。梅雨季节,及时掌握天气状况极为重要。在细雨朦胧中,小黑对几个语音助手一一测试。
▲ 左边Siri的回答,右边小爱的回答
Siri的回答准确而直接:“目前多云,气温23摄氏度”,同时在手机页面上显示当天的天气状况,20%的降雨概率以及每个时段温度变化,小黑整体感觉Siri给出的结果既准确又贴心。本以为Siri就够好的了,哪知道小爱同学更加全面。“上海今天小雨转阴,记得带伞,22度到27度,和昨天差不多,空气质量指数28,空气挺好的,有雷电黄色预警,请注意防范。最近易患儿童手足口病,要注意勤洗手哦。”
▲ 左边YOYO的回答,右边小冰的回答
比起Siri、小爱,荣耀YOYO稍稍不同,给出22摄氏度,小雨转阴,还列出未来五天的预测天气。看起来,荣耀YOYO更关心未来哈。再看小冰,比起上一个问题不务正业的态度,这次小冰倒是正经不少。“上海今天的天气是阴,25度到30度,南风3级,空气质量良好。天气炎热,穿短袖短裤比较好,如果怕冷,穿条薄棉麻织物的长裤吧。”一本正经地跟小黑报告了今天的天气情况。
3.我想看电影
近期电影院解禁,小黑想去看看电影。当小黑对Siri说我想看电影时,Siri仅仅展示了网页搜索结果,并没有给出电影结果。这或许跟大部分电影院还没解禁,Siri无法做出相应的推荐。小爱同学也是一样,给出了几个短视频搜索结果,并没有小黑想要的答案。
▲ 左边Siri的回答,右边小爱的回答
依次测试Siri、小爱之后,小黑意识到这个时间点问这个问题似乎有点不合时宜,不过为了作对比,小黑还是坚持测完了YOYO与小冰。YOYO倒是直接,直接转到了华为视频热搜榜,“暗示”小黑在网上看电影。小冰则更有趣,反问小黑想看什么电影,不知不觉间,小黑又跟小冰聊了起来,虽然没有收获,过程还是挺有趣的。
▲ 左边YOYO的回答,右边小冰的回答
4.明天早上7点叫我起床
平日里,小黑跟Siri最常说的就是明天早上X点叫我起床,时间有时候是6点半,有时候是7点,有时候是8点半,Siri总会准确无误提醒小黑。当小黑要设置明天上班时的闹钟时,前三个智能语音助手都能轻松搞定,小爱还贴心地提醒最近是手足口病高发期,YOYO也在提醒小黑闹钟只会响一次。
▲ 左边Siri的回答,右边小爱的回答
至于小冰,她的回答没有任何毛病,很痛快的答应小黑。等到小黑问她如何叫起床时,她的回答就很无语了:“想怎么叫就怎么叫”。话虽然没什么问题,但这并不是小黑想要的答案。苦于没有硬件支持,微软小冰也只能耍耍嘴皮子功夫。天气信息这方面还好,涉及与闹钟互联,顿时没了法子。
▲ 左边YOYO的回答,右边小冰的回答
5.什么时候是世界末日
容易回答的问题没有感觉,小黑还是想试试面对无法问答的问题,智能语音助手们会如何解答。于是,小黑想到世界末日这个话题。当小黑问Siri“什么时候是世界末日”时,Siri的回答正经中夹杂幽默:“世界一直在变化着,有时候会变得比平时快一些。我刚看了一下,它还在坚强地运转着呢。”小爱的回答也很有趣:“当山峰没有棱角的时候,当河水不再流。”相比之下,荣耀YOYO的回答比较正经:“人类无法得知”。
▲ 左边Siri的回答,右边小爱的回答
再看看小冰,似乎遇到从没有过的问题,反复回答世界末日怎么,谁说世界末日之类的语句,既不幽默也不正经,反而有些无趣。
▲ 左边YOYO的回答,右边小冰的回答
小冰没有“根据地”
几个问题问下来,明显可以感觉出小冰与其他语音助手不同之处。小爱、Siri与YOYO都是以工具类为主,为用户排疑解惑,提供各种方便的服务。小冰还是与六年前一样,还是个对话机器人。讲笑话、反问、自由聊天者这方面,她是第一名,至于她对用户能产生什么价值,似乎也只有解闷了。
从血统上讲,小冰是一个中外结合的产物,她由微软中国创造,既不是微软总公司,也不是国内独立的公司。这就造成了两难的情景,微软总部并没有采纳小冰为官方语音助手,选择了小冰的好姐妹微软小娜;而国内有智能语音助手需求的公司又不愿意选用微软的产品,大多找语音识别公司联合开发。
如此一来,小冰就成了没有根据地的“少女”。别的语音助手都有硬件作为根据地,联动硬件,收集用户信息作为进化的数据库。众所周知,人工智能基本上用的都是深度学习技术,需要大量用户数据训练、积累,数据越多,智能化程度也就越高。小冰团队负责技术研发曹亦明在接受采访时说:“小冰本质上是机器学习训练出来的聊天引擎,但这背后需要的是大量的数据,再结合科学的方法和大数据处理能力,真正训练出一个有说话风格的机器人。”
▲ 微软小冰形象
微软小冰没有数据,没有硬件支持,仅仅靠嘴皮子,自然无法跟上时代。虽说微软小冰主打情商,但情商并没有特定的标准与训练体系,小冰六年下来,除了嘴皮子溜了点也没看出情商哪里高,至少小黑在体验中没有发现。或许正因为如此,微软才着急将小冰独立出来,接一些智能客服之类的活,发挥聊天特长,积累数据以便更快成长!