什么是人力资源素质模型 西安易知行人力资源管理咨询1、常见问题（1）缺乏长远的人力资源战略规划，无法有效支持企业的快速、持续、稳定发展。（2）岗位设置不合理，没有做到人岗匹配，存在因人设岗的现象。（3）现有的薪酬体系没有形成预期的激励效果。（4）对企业员工缺乏科学健全、有效的考核机制。（5）人力资源管理制度与流程不健全，存在着无序现象。（6）企业的长远发展与员工个人的发展缺乏紧密联系，存在着人才流失现象。2、咨询内容西安易知行通过人力资源管理系统的完善与提升，能够有效吸引、使用、留住企业发展所需的各类人才，从而提升企业核心竞争力，使企业在市场竞争中能够长期立足和持续发展，主要咨询项目包括：（1）人力资源战略规划（2）岗位设置与价值评估（3）工资薪酬体系设计（4）绩效考核管理体系设计（5）人力资源管理制度体系建设（6）员工职业生涯发展规划
能力素质模型是什么？ 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：longyinf经理人员能力素质模型解读GE人才活力曲线什么因素导致优秀人才有良好的绩效表现什么是能力素质模型？特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点被称为胜任素质或胜任力；特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点集合被称为胜任素质模型，或称为能力素质模型。素质冰山模型的原理素质内在结构模型性格价值观兴趣动机需求无意识潜意识意识控制意识素质人们不加思索而直接产生的想法、认识或观念人在外部因素影响下，而产生的有别于习惯认识的想法、观念控制行为行为/技能习惯行为经历知识环境训练实践人受到外部因素影响，而刻意的做出的与习惯表现不一致的行为人们不加思索而直接表现出的行为任何能力素质均需通过外显的行为进行表现行为是决定个人绩效的关键因素改善行为的根源是改变意识，行为改善效果取决于控制意识的强度领导力开发的关键首先是意识的改变，其次才是行为的改变。只有客观认识自我，才能从行为上改善自我。高级经理后备人员能力素质模型类别战略运营个人团队素质指标战略思维，经济头脑，决策能力，变革创新问题解决，体系建设，协同合作，沟通影响学习能力，成就导向，情绪管理，（自我完善。
岗位价值评估模型、胜任力模型、人才盘点能力素质模型三者之间的区别与联系是什么？ 评价一位员工是否是优秀，总的来说有两种方式。第一种是对工作结果进行衡量，它属于绩效管理的范畴，很多…
素质模型的特征
全员胜任素质模型 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：静待花开全员胜2113任素质模型客户5261至上定义：以客户需求为宗旨，合理满足客户；不断改进客4102户服务的品质，建立和1653发展与客户间的良好的、持续的、双赢的关系维度正面负面没有把客户放在第一位，邮件回复不及时；对客户的需求和感受关注不热切，不清楚客户的需求；不能换位思考没有建立渠道去了解客户的信息和反馈；不会主动去了解客户的需求、感受或问题；不悉心听取客户意见面对客户提出的问题，怠慢不处理；不会从客户的角度来考虑改善工作流程或方法；对满足客户需求的渴望不够，当客户需求超出产品范围时不是跟客户探讨可能性，而是直接拒绝不会主动与客户联系；目光短浅，专注于短期利益，损害客户的长远关系；面对客户投诉时，采取自我防卫态度，推诿责任把客户放在第一位，客户的邮件能够在24小时内回客户服务复；在提供方案时，能尽可能地考虑到客户的可能反应；能站在客户的角度考意识虑，重视对客户的服务质量能多渠道地收集客户的信息反馈，了解客户的真正需了解客户求；与客户沟通确认其需求得到满足；需求主动与客户交流，找出他的兴趣点、关注点和需求点；从客户的角度出发，预测和引导客户需求。
能力素质模型(知识技能职业素养) 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：唐海燕能力素质模型目录：1、知识：主要包括三方面的知识：①基本知识（按学历分高中、中技、中专、大专、本科、硕士、博士）；②公司知识（包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等）；③专业知识（包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识、外语知识、汉语言知识）；2、技能：技能指运用资源解决问题的某一方面能力。技能至少包括以下六个方面：计划、领导、沟通、创新、理解、决策；3、职业素养：职业素养指工作态度，是员工对公司企业文化的认知与认同。一个优秀的员工，职业素养至少包括以下六个方面：团队精神、责任感、服务意识、进取心、廉洁、诚信、忠诚度。一、知识1、基本知识基本知识｜定义：按学历分高中、中技、中专、大专、本科、硕士、博士。1级｜高中、中技、中专｜2级｜大专｜3级｜本科｜4级｜硕士研究生及博士｜2、公司知识公司知识｜定义：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。1级｜熟悉员工手册。2级｜了解公司发展历史、相关产品。
如何建立企业胜任素质模型？ 胜任素质(能力)模型(Competency Model)又叫 素质模型COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等，是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同。
