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贴身管家服务的管家服务程序 客房管家式服务流程

2020-10-06知识8

金管家软件的金管家酒店管理软件 金管家酒店管理系统标准版是一套定位于中小酒店,宾馆,招待所,旅馆以及其他以客房消费管理为主的客户的一个酒店信息管理系统.软件安装配置/使用简单,系统稳定可靠,功能完善且灵活.被广大用户誉为国内最直观简单和稳定的客房管理系统.网络环境要求:标准版酒店管理系统 可以单机使用,也可以联网多台电脑一起使用。操作系统要求:标准版酒店管理系统系统运行环境无特殊要求,只要求操作系统为Windows98及以上版本即可(Windows98,2000,XP,2003等)。硬件要求:最低要求PII233MHZ,64M内存,建议配置:服务器P4 1.4G,128M以上,客户端P3 1G,64M以上,当然配置越高越好.标准版酒店管理系统主要功能模块:基本模块:登记,结账,换房,加收预付款,退返预付款,修改(调整)开房,加开房间,取消开房,挂账退房,恢复开房,消费入账,冲账,转账,随客登记,客人个人资料修改删除,删除账单,账单随时打印(登记,在住,结账,结账后),反结账,账单合并,拆分账单,分类结账,单独结账,账务催缴等各种功能.商吧管理:一个简单的商吧库存管理系统,含零售商品(费用入账),商品进货,商品退货,盘点,耗损,库存一览,销售统计等;门锁模块:为标准版酒店管理系统的选购模块,可以实现在房态图上直接。

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什么是酒店的管家式服务? 酒店管家的主要工作内容是:1、负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作;2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。提供欢迎茶(咖啡、果汁),为客人提供行李开箱或装箱服务;3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足;4、负责客房餐饮服务的点菜、用餐服务,免费水果、当日报纸的配备,收取和送还客衣服务,安排客人的叫醒、用餐、用车等服务;5、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;6、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品;7、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务;8、为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务;9、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关。

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谁有酒店贴身管家的流程? 一般来说培训一个贴身管家(区别于普通管家式服务)至少要半年时间;他只针对顶级客户提供这个服务;客人到达前就会和相关人员进行沟通,了解客户喜好、习惯、禁忌等信息;。

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酒店管家的主要工作内容是什么? 酒店管家的主要工作内容是:1、负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作;2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客。

国内酒店贴身管家一般是什么样? 所谓“贴身管家服务(butler service)”是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务。下榻酒店的贵宾将得到一位指定的专业。

#卡纸#酒店服务#酒店管理系统

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