小区物业管家做啥的？ 物业小区管家的工作如下2113，工作也有一5261定的挑战性：1、客4102户熟悉度达到95%以上，在关注经1653常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台账，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；2、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住户卡的办理；3、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行客户回访，、4、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查；5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理；6、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴；7、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等政府部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答；8、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，。
售楼处管家经验 售楼处管家日常工作细则1、主要工作内容：1.1 水吧管理：包括对水吧员工日常工作的安排及检查；水吧区域日常巡视；水吧所需物料采购；水吧物品定期清点等。要求：掌握水吧工作人员工作流程及服务标准。1.2 外判保洁管理：包括售楼处日常卫生情况巡查；样板间物品管理；保洁员考勤管理；不定期对保洁员进行服务专项培训。要求：与外判保洁驻场负责人建立良好沟通，熟悉售楼处日常保洁工作流程。1.3 外判洗涤管理：每次认真核对物品洗涤数量，每月按时完成洗涤费用申请结算。要求：有责任心。1.4 行政管理：定期盘点物业在管的各类固定资产、办公用品以及工程备件的使用情况。要求：与办公用品送货单位或维修厂家建立良好沟通。1.5 文件管理：定时上报各类售楼处文件报表，如周报、办公用品采购计划等；编制项目人员月度排班及考勤；各方往来文件收集存档。要求：熟练操作电脑；建立文件电子目录；按月装订各类记录。2、定期完成工作一览表：序号 工作内容频次 时间节点 备注 1 完成售楼处信息简报，报甲方 每周一次 每周一15：00前 要签收 2 完成每月水吧物品清点，报甲方 每月一次 每月10日下班前 要签收 3 完成办公用品采购计划，报甲方 每月一次 每月20日。
如何查找到各个新楼盘的业主论坛 新开盘的一般都没有，而交房后都会有，一般在搜房网都有的。如果解决了你的问题，请点好评，谢谢
