翼云校园常见问题处理方法？ 翼云校园常见问题及提示网络问题：1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“1039请求超时”；造成原因：发送拨号请求后未在规定时间内收到服务器回应，与网络传输环境相关；解决方法：多次重新连接或等一会再连接即可；2、手机安卓版本进入校园WIFI界面进行拨号操作后提示“1034服务器探测失败”；造成原因：无法访问到服务器；解决方法：重新连接热点，退出APP，重新进入翼讯WIFI拨号界面进行拨号操作；账号问题：1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“81认证被拒绝”造成原因：可能由于账号状态异常导致，如余额不足、密码账号错误、超出账号的终端个数限制；解决方法：请先排除上述问题，再进行拨号操作。PC客户端问题：1、PC客户端报错691或者手机客户端登录被拒绝；解决方法：1.用户名密码填写错误，如果忘记，请使用自助网站“忘记密码”功能找回密码；2.欠费，登录自助网站，查询余额；3.超出拨号数量限制，请核实是否在其它设备上已登录；4.包月用户未定购套餐，包月用户充值后需要选择需要的带宽套餐。2、PC登录提示调制解调器错误，错误代码：651、678调制解调器错；造成原因：网路不通解决方法：先察看“本地连接”状态，如果红钯打“X”那很可能是。
