本报讯（九江报业融媒记者吕安琳）近日，市民张女士向九江报业融媒平台反映，她在沙子墩附近的一家电动车店购买了一辆电动车，可骑了不到一个月，就因为各种小问题修了3次，修理后该辆电动车的质量始终无法让张女士放心，于是向商家提出了退货退款申请，可商家却表示只能修不能退，为此她感到十分无奈。
张女士说，6月17日，在浔阳区沙子墩附近的一家电动车店购买了一辆价值3280元的电动车，购买使用后发现小问题不断。6月17日至7月12日，不到一个月的时间，电动车修了3次，维修原因分别是：码表乱码、轮胎处线路外露、充电显示灯不亮，“短短20多天，就坏了三次，让我十分担心这辆车的安全质量问题。”张女士表示，虽然商家将电动车修好了，但出于安全着想，她还是向商家提出了退货退款申请，可商家却表示只能修不能退。
张女士不认同商家的回复，于是向市场监督管理部门反映了此事。就此事，市监部门组织双方进行协商，最终协商结果，如半年内张女士的电动车出现非人为的主要部件问题，可进行退换处理。
记者就此事联系到浔阳区市场监督管理局。一位工作人员告诉记者，目前《部分商品修理更换退货责任规定》即“三包”规定中没有明确电动车的“三包”内容，套用轻便两轮摩托车的相关规定，“三包”有效期为一年或行驶6000千米，超过其中一项，则“三包”失效；自售出后第8日至15日内，车辆出现整车、发动机、气缸体等性能故障时，由购买者选择更换或修理，销售者应当按购买者的要求进行换货或修理；自售出之日起超过15日，出现整车、发动机、气缸盖、曲轴体等性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为购买者更换摩托车。张女士的情况，可根据商品的“三包“售后服务和双方协定为准。
另外，市场监管部门提醒消费者，在购买产品时，首先应保管好相关保修凭证，若在“三包”期限内需要维修时，需出示相关凭证。
