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做销售怎样和顾客互动？ 1.口碑的力量金锁链法则中，一般人口耳相传的口碑销售力量高于销售人员解说销售力量的15倍。口碑之所以会产生力量，最重要的原因在于其无私、无利润。很少有人会在口碑相传的过程中，跑到门市向老板索要介绍费。虽然口碑的力量会高于一般销售人员解说的15倍，销售人员需要注意：正面消息会被传播，负面消息也会被传播，而且负面消息传播的速度会好正面消更快、更远。2．免费的销售员系统口碑的力量如此之大，如果门市能够建立免费的销售员系统，则会非常有助于销售。所谓免费的销售员系统是指，高忠诚度的顾客超越顾客与厂商之间的关系，与企业站在同一战线，免费帮助企业介绍其他顾客，通过其他顾客再次帮助企业进行宣传。当这样的宣传力量开始起作用之后，口碑的力量会帮助企业带来越来越大的生意。优秀的门市销售服务人员会聪明地掌握口碑，掌握朋友与朋友之间口口相传的力量。而不够聪明的销售人员则只会做眼前的生意。在销售人员维持与顾客的关系中，主动是最重要的原则。销售人员只有主动地与顾客保持联系，才能够与顾客保持好的互动，毕竟顾客主动进入门市中与销售人员结成朋友的可能性很小。基本应对用语在建立口碑、维持与顾客之间良好关系中，销售人员需要。
以客户为中心的十大营销策略 尽管传统的营销策略在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需要将他们的注意力转移到新的营销策略与营销能力上来。企业必须投入更多的时间，通过提高营销。
如何进行PPT演讲中一些互动的环节 进行猜谜 或者找茬之类的 都可以
