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酒店业中顾客是上帝是谁说的 顾客是上帝,怎么理解呢

2020-10-05知识8

顾客是上帝,怎么理解呢 我的理解就是我们要把顾客的2113利益放在首位,5261把他当成上帝来看待。我们如果4102是做生意1653的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么我们也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润

酒店业中顾客是上帝是谁说的 顾客是上帝,怎么理解呢

有人说顾客是上帝,对此你怎么看? 顾客就是上帝,这句话是来源于西方,意思是要把顾客和客户像上帝那样对待,全方位做好服务,最大限度地满足他们的需求!虽然这句话说的非常好,百分百正确,可是做起来可是很难的!首先,这是一种努力的方向!做为服务业、制造业、教育界、研究机构、政府部门都是服务部门,都能找到各自的客户和服务对象,都应该提高服务理念,更好地服务客户!第二,关键是操作层面上的问题,服务的标准是什么样的?当然,各行各业都有服务规范,都能说出一大套,都是一个一个的动作、一句一句的话语等具体的内容,就所谓标准化服务!第三,很多单位都探讨更好服务客户的理念,有些人就提出与其提“顾客是上帝”,不如先按照“顾客是上级”来做好工作!社会现实中,上级还是比较受人敬仰的,作为下级是必须服从上级的!平常的工作中,顾客是上帝,我们能做到吗?

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“顾客就是上帝”是怎么推出来的?

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服务行业信奉“顾客就是上帝”,但现在的“上帝”越来越难伺候,你怎么看? 因为没有诚信,谁也不相信谁。

客户为什么是上帝? 谢谢邀请!西方并不用上帝来形容顾客,\"顾客就是上帝\"是在日本歌手三波春夫的说法基础上意译而来。在中国,\"顾客就是上帝\"似乎是一句随处可见的口号,但在这句貌似舶来品的短语中,\"上帝\"一词其实并没有特别对应的翻译。通常西方并不会用上帝(god)这个词来表示对顾客的尊重,往往代之以\"顾客优先\"(customer first),\"顾客总是对的\"(The customer is always right),或者“顾客就是国王”(The Customer is King)等。更为相近的说法来自于日本,但是有趣的是这说法并非出自制造业,也不是出自服务业,而是由日本歌手三波春夫于1961年的时候提出的。三波春夫的原话如果直接翻译,应该是\"顾客就是神\",这个\"神\"对应日本神道教的多神。此言一出,即惹来争议,媒体将这句话列为\"暴发户的拜金主义\"的典型。为此三波春夫曾多次解释,说自己这句话的意思是指自己对观众唱歌的时候,就好像是在对神明祈祷一般。但不管本意如何,这句话迅速被服务业追捧成为口号,而在这个基础上,加上中国式意译,\"顾客就是上帝\"这个说法就产生了。理念源自美国零售业作为一种营销理念,\"顾客就是上帝\"则应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为,这家公司的创始人马歇尔·菲尔德。

如何看待「客户就是上帝」这句话? 嗯,不抖机灵,上干货最近一直在想这个问题,于是就写了两篇关于消费者和服务的文章,这是其中一篇-…

#顾客就是上帝#酒店服务

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