近期，有网民反映在太原办理交通违法业务的时候，部分交警大队的业务窗口存在排队等候的情况。对此，太原市交警支队发布提醒，7月20日起，除全市各车管分所可办理交通违法业务外，公安户籍派出所也可以办理了。
据了解，出现窗口排队等候的主要原因为：一是从今年6月10日开始，我省启用非现场异地处理交通违法新系统。按照新的处理规定，需要同时采集人脸信息、证件信息，窗口处理时间明显延长，这是导致排长队的主要原因；二是工作人员办理新业务的熟练度不高。
针对上述情况，太原交警迅速作出反应：一是积极向上级公安机关反映系统存在的问题，进一步优化处理工作流程；二是加大对民警的培训力度，强化民警对系统的熟练程度，不断提高工作效率；三是在全市所有业务处理窗口，为办事群众提供座椅、饮用水、遮阳伞等服务。
太原交警提醒：公安户籍派出所已进行了集中培训，从7月20日开始全面开始办理交通违法业务。同时，建议广大市下载注册使用“交管12123”APP。
