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客房钥匙的保管和重要性 如何做好客房管理

2020-10-05知识13

求:《酒店房卡/钥匙管理制度》

客房钥匙的保管和重要性 如何做好客房管理

星级酒店保安管理及方法 保安部管理模式与规范 一、保安部组织机构与工作内容(一)保安部组织机构 保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门,在总。

客房钥匙的保管和重要性 如何做好客房管理

问:酒店三班倒一般时间是怎么安排的,前台大概几个人,还有休息时间怎么排的,工资大概是多少, 酒店三班2113倒时间安排一般是早9点到5261下午41026点、下午6点到凌晨2点以及凌晨2点到早9点。1653休息时间是大概每月3,4天公休。前台大概2到3人。工资大概2000到2500左右。反正每个班次8小时,时间可提前或退后的。只要保证每班次上有人在。前台接待员岗位职责:受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;处理销售部或其他部门发来的预定单;及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管、制作和发放客房钥匙卡;按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;协助前台收银员为客人做好结帐工作;完成经理交办的其他工作任务。

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