售后服务发生的成本计入什么科目 什么是售后成本

求问什么是产品售后服务成本？ 售后服务成本(After-salesservicecost)售后服务成本是指售后服务成本是指企业消费者消费者的一定服务而发生的费用。什么是售后服务成本？ 售后服务成本(After-sales service cost)售后服务成本是指售后服务成本是指企业在产品销售后为消费者提供的一定服务而发生的费用。服务成本是什么意思？ 服务成本是指企业在产品销售为消费者提供的一定服务而发生的费用。服务成本按照其成本性态分，可分固定费用和变动费用。例如，培训费和介绍费基本上不随业务量的变动，只依赖于制定‘的计划，属于固定范畴，产品安装、调试费和维修损失费，基本上属于变动成本，它是随着企业的业务量的增大而增大，随着业务量的减少而减少。但其成本包括的内容并不是所有企业的产品的售后服务成本部包括，它是视企业的产品的性质、产品是否已广泛在消费者使用过以及产品的价值而定。象钢笔已普遍使用过，它就没有安装、调试费和培训介绍费。由于其价值太小，也．没有必要进行一定时期内的维修费等。产品售后服务成本的大小也取决于产品的质量的好坏。产品质量高的，售后服务成本就相应少，产品质量次的，售后服务成本就相应增加。产品质量好坏主要通过售后服务成本的维修费和损失费反映。售后服务的各成本组成 一、“售后服务成本每年大概是多少”产品售后服务可以视为或有事项－产品质量保证。根据会计准则，如果企业售出的产品有质量保证（含产品安全保证，下同）条款，则企业应将其确认为一项预计负债，你所说的“售后服务成本”，其金额就是预计负债金额。新准则没有给出基准的计量方法，只是通过案例示范了一般的估计方法。旧准则给出了估计方法：根据以前年度（比如前三年）售后服务成本占销售收入的比率姑称为“售后服务成本率”，确定本期的预计负债金额。但这个金额还要取决于售出产品的返修率。根据或有事项准则，可以估计一个概率区间，取其中值来修正预计负债金额。例：(例14—4)20×2年，乙企业销售产品3万件，销售额1．2亿元。乙企业的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，乙企业将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售额的1％；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售额的2％。据预测，本年度已售产品 中，有80％不会发生质量问题，有土5％将发生较小质量问题，有5％将发生较大质量 问题。本例中，20×2年年末乙企业应确认的预计负债金额(最佳估计数)＝(1．2×1％)×15％(1．2×2％)×5。网店的售后成本有哪些 一般正常情况下的售后成本基本为零，但是出现退货的情况就要承担一些售后成本，主要问题就是物流，商品质量，以及退换货。物流跟踪适合小店前期，做大之后机会没有时间精力去做，所以选择一个靠谱的快递是至关重要的；商品质量问题，发货前要检查商品是否损坏，包装要完好，选择一些高质量或者正品就是比较关键；退换货，发货是有可能发错的，出现问题是要和客户及时沟通协商解决。综上所述，售后服务一定要细心仔细，有耐心，不要怕麻烦，出现问题主动解决，不要拖，还有就是对自己的商品一定要有信心。

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