回复客户按时交期邮件 如果货没按时发给客户该怎么跟客户解释？

车间不配合生产，答应客人的交期不能按时完成，怎么办？ 这主要是工厂管理的问题，多与老板沟通一下，多下车间去走走，有时候请别人吃个饭也是必要的，你不可能光想接到单就能赚钱了，交不了货照样赚不到，跟生产工人搞好关系也是。遇到客户订单着急出货，作为厂家接到客户订单后，该如何回复交期呢？ 跟客户定交期的时候，一定要留有余地，许多事情有时候是不可控的，否则，会很被动。不能按时交货怎么办？？！！！！ 二楼说的有道理，由于不可抗力造成的交期延迟，客户一般都能理解的！跟客人写邮件的时候把自己说的可怜点，博取客户的同情。相信客人站在我们的立场上是能够理解我们的！【老鸟之路12】怎样应对交货期延迟 在外贸工作中，价格、质量和交货期，这三者可以说是最核心的三个方面。虽然价格、质量和交货期这句话我们经常挂在嘴边，关于这三者的重要性也已经是老生常谈，但我感觉其实很多外贸业务员过多地关注价格和质量，而并没有真正足够地重视交货期。很多外贸业务员曾经碰到过这样的问题：合作中的客户订单越来越少，直到突然有一天失去了联系，断了合作。于是开始揣摩原因，是因为价格高了？（心绪不宁赶紧低价再拉拢客户）或者质量不过硬？其实很多国外买家更换供应商不全都是因为价格高，质量差，也有很大一部分是因为供应商交货期频繁拖延。我曾经看过很多国外论坛上的买家对于交货期延迟的问题，吐槽相当严重：Many Chinese suppliers don't respect delivery time，that's why some buyers swift to other countries of Asia.I'm tired of so many excuses of delay-shipping，I will give chance to those suppliers whose price may a little higher but keep their words。各种吐槽…各种悲催的故事…我就不列举了 看到很多朋友都有被客户催交期以及供应商交货不及时的困惑，我结合自己的经验愿与大家分享如下：一、不要把客户的问题，变成你的问题。我举这么一个。客户已经下定金，但准备物料过程中，供应商不能按时交货，交期方面有问题，如何沟通才不影响到生意？ 正常沟通，说明原因，遇到些不可抗力的原因，客户也会理解，然后尽快把货品完成寄出。