有一个美团骑手态度特别差,商家给了差评,我就想知道对骑手有什么影响?要具体的影响 专送bai骑手只要被差评,就du会被罚款。以上zhi海市徐汇区S站点为dao例,专送版骑手在一个月内,权出现一个差评罚款100元,两个罚款300元,三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。这意味着,一个差评,半天白干了。众包骑手被差评,只会扣分,并不罚款,但只要超过预计送达时间,就会扣除配送费的50%,不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:一是超时问题,即未能准时送达;二是餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;三是态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;四是恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。注意事项:1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐,再到将餐品送达顾客手中,骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间,而平台设置的配送时间一般为30分钟。2、对商家来说,骑手是否超时与他们无关,他们会兼顾堂食与外卖,通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后,如果商家依旧没能出餐,可以上报异常(上报成功后超时不扣钱)甚至取消订单,但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。
美团众包就是这么坑人,坑完商家坑骑手(外卖员)辛苦一个星期跑单量,结果啥也没有,不想说什么了, 专送骑2113手只要被差评,就会被罚款。5261以上海市徐汇区S站点为例,专4102送骑手在一个月内,出现一个差评1653罚款100元,两个罚款300元,三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。这意味着,一个差评,半天白干了。众包骑手被差评,只会扣分,并不罚款,但只要超过预计送达时间,就会扣除配送费的50%,不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。注意事项:1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐,再到将餐品送达顾客手中,骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间。2、对商家来说,骑手是否超时与他们无关,他们会兼顾堂食与外卖,通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后,如果商家依旧没能出餐,。
我是一个美团商家,就前几天和骑手聊天才知道骑手可以给店家评星,有 如果他到你店里等了30分钟,你才做好,这就是比较慢了一般不会,如果给了,你这个店铺分数会下降往后排,平均送达时间也会加长 虽然我很聪明,但这么说真的难到我了
我在美团订的外卖,没有骑手接单,是商家自己送的,结果超时了一个半小时,我很生气,我该怎么办? 我是商家,我说2113句公道话,这肯定是平台5261的错,平台不分配骑手,要4102么骑手不愿意抢单嫌钱少1653,或者五六楼不想爬楼,我这边经常五六楼没人接单,骑手太懒都不想爬,就连顺路单五六楼都没人接,商家自己送慢了有啥办法,本来这送餐就交给平台的,平台又不分配骑手有啥办法?商家抽人出来自己送已经可以了,如果是我我肯定联系客户取消订单,因为抽不出来人,谁也不想损失一个客户,客户的朋友群体,这是没办法的事!只怪平台的配送垃圾,都不是强制分配顺路单的,都是发在平台的,有人抢就抢了,没人抢就等吧,除非商家加小费,但是一份餐又能赚几块钱呢,不到万不得已哪个商家会加?