业务结构调整时期如何进行业务流程管理？业务流程管理(BPR)，通俗地讲就是一种企业内部员工高效的工作方式。这种规范的工作方式不仅可以提高企业的整体运行效率和效益，而且可以改变企业的价值观念，还可以提升企业的市场形象，赢得更广泛顾客的青睐。正因为业务流程管理有如此功效，近些年来成了许多企业在改善内部业务管理时所追捧的对象。随着企业所面临的竞争越来越激烈，要求企业的管理者必须通过应用更加高效的管理系统来不断地提高自身的应变能力和竞争实力。业务流程管理的出现，使许多企业的领导者如遇神灵，不加思索就在企业内部推行。在实际应用中，相当多的企业重视业务流程的设计，轻视业务流程的管理。个别的企业在业务流程设计之前，就没有进行调研，哪些是关键环节，哪些是薄弱环节，业务环节之间实现链接的有效手段是什么，自身的优势在哪里，员工的技能水平如何等问题，统统没有完全搞清楚，就委托管理咨询公司为其设计了业务流程管理系统。结果在应用中就出现了流程与实际脱节、流程链节不顺畅、业务出现差错责任不清等实际问题，使企业管理者当初十分高涨的情绪受到一次又一次的打击。这些问题的出现不是偶然的，其根本原因除了对业务流程管理的认识不够。
企业资源计划有哪些优缺点？如何构建完善的企业制度？领导与管理哪个重要？ ERP软件的一个缺点，是试图把企业内部所有的业务规则都明确化、固定化，这对于一些大型垄断行业/企业来说或许问题不大。但对于在市场中搏杀的中小企业来说就有点僵化.如果遇到一些在最初上线的时候没有遇到过的特殊的业务，就可能会无法操作，除非一直等到重新根据这个业务制定出新的业务规程并对系统进行新的设置后，才能继续。可是对于中小企业来说，天天面对变化的环境，根本不可能等把规则理清楚之后再继续。领导和管理作为人们社会群体活动中不可或缺的两种行为，关系和职能，是有一个历史演变过程的，在人类社会的初级阶段即原始社会时期，社会生产力十分低下，人们的社会群体联系和活动十分简单，领导和管理、领导者和管理者是融合在一起的，难以加以区别的，随着社会生产力的发展，人们的社会联系越来越复杂，人们的社会群体活动规模越来越大，人们在社会群体活动中的分工也越来越细，人们社会群体活动中的领导和管理职能的联系越来越紧密的同时，其区别也越来越大。根据企业实际情况来制定相应措施，先从完善工作手册、改善生产流程、提高质量管理、优化员工代遇、提升员工素质、形成企业文化、开源、节流。
工作流程的重要性 一般来讲，企业有两在体系，一是流程体系，二是内控体系，前者是以提高工作效率为目的的，后者是以提高效益、防患经营风险为目标的。流程：可通过文件、制度的形式予以描述，宣贯，但考虑到大多数一线员工的工作实际和文化素质，用制度、文件宣贯的效果往往不太好，因此，我们要反文件制度中规定的流程用流程图的形式提炼出来，再结合工作实际进行讲解、宣贯，收效要好得多。至于流程的重要性，举个例子，你就可以看出来，麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐为何能快速发展，且服务、餐饮质量相同？就在于他们有一套严格的流程和制度，细化了每一个工作过程和环节，甚至是每多长时间扫一次地都有规定。为什么中餐同一种菜，在不同的餐馆有不同的差异，是我们常听到的盐适当、少许等，没有统一的标准所致！对于企业生产，要达到质量的提高的稳定性保持，我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准（用什么工具、施加多大的扭矩、完成本项工作需要几个动作、动作中有没有无效动作、自检的频次、自检的方法、过程的防护及标准、工具的摆放等等），若我们做到了这样，就会达到精细化、标准化的目标，质量一定就会有保证，效率当然也会有提高。更重要的是，有了这些流程、。
如何改善流程管理 具体而言，流程优化的实施包含以下几个方面：1、总体规划：首先要得到管理层的支持与委托，设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定流程优化目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。2、优化项目启动：召开项目启动大会，进行全员动员，宣传造势，并进行内部流程优化理念培训。3、流程描述及诊断分析：通过企业内外部环境分析及客户满意度调查，了解流程现状，描述与分析现62616964757a686964616fe58685e5aeb931333337623437有流程，通过问题归集，得出诊断报告。4、流程优化设计：建立目标，确认关键流程，明确改进方向及流程优化设计，配套辅助信息初步形成，确定优化方案。5、配套方案设计：配套辅助信息的收集与整理，职能方案调整，配套方案设计。6、实施：制订详细的优化工作计划，组织实施，并完善配套方案。7、项目评测：项目效果评估，总结成功得失经验，指导完善流程管理。8、持续改进：观察流程运作状态，与预定优化目标比较分析，对不足之处进行修正改善，并使流程优化成为一种持续行为。总之，企业在实行流程优化过程中，必须研究整个业务流程中输入、处理、输出三个环节的内容、形式和方法。此外，流程优化体系中的评价体系不但要。
企业流程管理怎么制定？ 首先，企业建立流程管理体系，理念导入至关重要：对于流程管理理念的引入和持续宣贯是前提和基础，通过培训（了解中国人民大学集团管控班）、研讨会、内刊宣传、等多种途径，在企业中树立流程意识，使企业成员能够从流程的角度思考和认识各项工作。第二步，构建流程框架，形成流程总图和清单：整理出部门业务流程的主线，界定出关键和核心的业务，进而确定主要业务流程，并确定这些流程之间的关系，然后识别、整理重复交叉的流程，确认流程清单。第三步，关键流程优化：识别流程过程中非增值环节并消除，简化必要活动，整合流程要素，以使流程顺畅、连贯，从而更好地满足客户需求。第四步，建立流程管理组织与制度：成立流程管理组织，负责流程的建设、评审、发布、执行、优化、固化、终止管理，对流程的产生、变迁、执行过程进行控制。制定流程管理制度，明确流程责任人和责任部门，流程评估、审计的管理过程。第五步，流程的执行与持续改进：流程管理最重要的就是开展流程的执行和持续改进，形成良性循环、螺旋上升，同时，流程管理不可能一次性完成，而是一项长期的持续性工作，这就需要建立不断进行管理和自我改善的机制，从而实现持续的评估、改进和提升。
