物业管理质量考核管理办法

物业公司员工绩效考核办法由哪些？ 3.业主满意度（15分）：根据《月服务质量反馈表》A、优者加15分；B、良者加10分；C、合格者扣15分；D、不合格者管理处主任当月考核工资全部扣除；E、业主（包括员工）电话... 物业公司的绩效考核制度该怎么设计？ 物业公司的绩效考核制度该怎么设计？感谢悟空平台邀请回答问题！“职入龙门”观点：物业公司设计绩效考核方案应从如何提升业主满意度入手来兼顾提升员工服务品质和物:-绩效... 物业管理考核方法 物业管理考核方法 物业管理考核方案是一篇绩效考核的范文，由课件之家为您精心整理，如果您觉得物业管理考核方案不错的话，请把物业管理考核方案加到您的收藏夹里面或告诉... 物业管理绩效考核办法及实施细则 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:leeccLKK 物业管理目标绩效考2113核条例 5261 一、目的 1、加强物业企业4102内部管理，提高公司管理服1653务水平，确保落实公司经营目标；2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。二、适用范围 1、公司所有部门；2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。三、考核周期 分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。四、考核原则 1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。2、公平、公正、公开原则。3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。五、考核结果的应用 1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据；2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。六、考核的... 如何提高物业管理水平和服务质量 如何提高物业管理水平和服务质量,物业管理好坏直接关系到其管理区域物业的价值，重视管理水平与服务质量是物管企业工作的核心。如何有效提升物业管理水平和服务质量是所有... 物业项目考核管理办法适用于甲方对乙方的考核参考范本 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>原发布者:许江物业管理服务考核管理办法最新物业项目甲方对乙方考核参考范本含:全套考核表季/年度考核成绩通知书整改通知书检查回复单物业工作评价表服务质量抽检检查表公司年月日物业项目服务考核管理办法目的为严格执行《物业管理服务合同》，确保物业服务满足业主方需求，达到合同规定的服务标准，特制订本办法。1.适用范围适用于受上海×有限公司管辖的并且业主方有所要求或合同约定的区域内的物业管理考核工作。2.职责 3.1公司物业部是本办法的归口管理部门；3.2各项目部是本办法的执行部门。3.业主方对项目部的考核方法 4.1业主方每月对项目部的工作质量进行一次评价和考核。具体程序如下： 4.1.1业主方在每月20日起组织管辖物业区域内所有物业用户和管理部门对项目部当月的物业管理工作质量进行满意度调查（见表1），业主方主管部门对满意度调查结果进行汇总（见表2）；4.1.2项目部在每月5日前对各外包服务团队的工作质量进行检查（见表3-6） 4.1.3业主方根据满意度调查中扣分项目，向项目部发出《月（年）度考核成绩通知书》（表7）并执行考评，同时向项目部发送《整改通知书》（表8），并限期要求项目部进行整改... 物业管理服务质量检查考核办法 物业管理服务质量检查考核办法 1.0检查考核目的 通过管理处各级对服务的过程检查考核以及公司月检考核，对服务的质量加强控制，确保所有的服务工作始终处于受控状态，促使... 物业公司服务质量监督检查管理办法 原发布者:范莉物业公司服务质量监督检查管理办法物业公司服务质量监督检查管理办法提要：服务质量监督检查的基本任务：是对公司各岗位服务质量实施监督检查、规范服务质量标准、总结推广先进典型经验更多精品地产学堂物业公司服务质量监督检查管理办法第一章总则第一条为加强对服务质量工作的监督检查，不断提高服务质量，保障业主和客户利益，维护公司信誉，特制定本办法。第二条服务质量监督检查的基本任务：是对公司各岗位服务质量实施监督检查、规范服务质量标准、总结推广先进典型经验、纠正和查处在服务工作中存在的问题。教育引导员工增强服务意识，倡导业主和客户对物业服务工作的品质监督，不断提高客户满意率。第三条服务质量监督检查工作实行各部门逐级负责制，坚持制度化、规范化；坚持责任明确、严格考核；坚持查、帮相结合。第四条建立服务质量内部管理和客户监督相结合的服务质量监督机制，以部门自查为主，公司定期或不定期的检查相结合的方法进行。第五条服务质量监督检查结果与每月员工考核工资挂钩。第六条公司各级管理人员要高度重视服务质量监督检查工作，并对服务质量监督检查工作提供工作保障。第二章机构设置和人员配置第七条公司成立服务质量... 新版物业管理绩效考核方案 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>原发布者:杨文利物业管理部绩2113效考核制度为了切实5261做好学校后勤物业管理的各4102项工作，有效的评价员工1653，奖优罚劣，保证工作质量，特制定本规定。(一)、遵循的原则 1、公平、公正、公开的原则；2、重在提高工作质量为原则；3、与评优、奖励等关联为原则。(二)、考核主体 1.班组工作为一个主体，员工为一个主体；2.部门根据工作计划完成情况，班组建设效果等对班组整体进行绩效考核，主管/领班考核员工工作效果。(三)、考核形式和周期 1.班组考核：每月进行一次，部长针对月度会议工作计划执行情况，根据集团对相关工作的评价结合班组建设情况为班组长核定当月奖金并造表发放；2.员工考核：由主管/领班记录每天工作质量，工作数量，被投诉情况等，每月进行一次汇总，月底对员工工作进行综合评价奖分；3.以岗位责任的主要指标和上级分派的工作完成情况对员工进行考核。(四)、考核指标 1．班组长考核a.工作质量：工作计划完成情况及效果，相关工作的检查和评价70% b、班组建设方面，集团活动的参与、工作协作程度，内部管理等；15% c.遵守集团和部门规章制度情况，劳动纪律情况。15% 2．员工 a、工作质量60-70%；b、劳动纪律... 物业服务质量的考核办法 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>原发布者:蒋先芳监督物业方法没看到合同范本和中都物业服务方案，现就我了解的草拟了以下监督物业的思路，大家集思广益。一、签合同需重点注意的几点 1、合同中应列出物业服务事项（项目或者说服务内容）和服务质量要求，物业服务方案中服务项目及质量要求不应低于海宁一级标准。服务项目及质量要求合同正文中可能列的比较概况、笼统。所以，物业应把物业细化的物业服务方案及约定的服务质量标准作为合同的附件之一。2、合同中应有违约责任项。未达到管理服务质量约定目标的，根据约定的质量考核方法扣除履约保证金部分或全部。保证金可以是地面泊位租金的全部或部分。把质量考核方法作为合同附件之一。3、合同中写明，1)物业服务费用已包括高耗能公共设施设备（如电梯、增压水泵等）日常运行电费、维修保养费，配件耗材费，年检费等费用及景观水系、景观照明能耗费用。2)地面泊位租金分配使用情况。如；地e69da5e6ba90e79fa5e9819331333433626537面泊位70%租金单独列支，作为本合同履约的保证金。地面泊位30%的租金由业主委员会支配。附件X：物业服务质量的考核办法海宁市普通住宅小区物业服务收费等级标准一级项目｜内容与标准｜...

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