联络中心客服的心态该如何管理和调整？ 每天的三会进行整体疏导，上班前的小游戏可以缓解上个周期的压力，主管级要多和一线员工多谈心，
什么是云联络中心，云联络中心有何特别之处？ 云联络中心相比传统的呼叫中心多了很多功能，除传统语音外，强化了新媒体的整合能力，支持视频、短信、Email、社交网络、IM等多种通讯方式，适应了技术发展及用户个性化的通信需求。腾云创智云联络中心就具有以上特点。
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