需求挖掘话术训练 什么是SPIN提问式销售技巧

如何有效地挖掘客户的潜在需求？ 那要靠你们的产品及技术服务和良好的推广及沟通技巧。那要靠你们的产品及技术服务和良好的推广及沟通技巧。答案创立者 回答时间：2014-12-04 14：37 。销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术？ 不请自来、干货分享、绝不私藏~我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。个人观点关于营销，有用即真理。每一个销售技巧的背后，都是无数营销人汗水的总结。今天分享一本《销售六部曲》的读书笔记，有缘人阅读之。第一步、客户分析寻找和收集客户发展向导组织结构分析判断销售机会（1）客户信息收集（2）客户发展向导（3）客户组织分析（4）判断销售机会二、建立信任认识并取得好感激发客户兴趣，产生互动建立信赖，获得支持和承诺建立同盟，获得客户协助5种客户沟通风格：三、挖掘需求需求的树状结构两种销售方法顾问式销售技巧客户采购流程引导期与竞争期（1）需求的树状结构（2）两种销售方法四、呈现价值竞争分析FAB制作建议书呈现方案（1）竞争分析（2）制作建议书五、赢取承诺识别购买信号促成交易商务谈判增值销售六、回收账款烂账管理烂账变利润防止烂账的三个步骤合同和信用审查服务跟踪催收账款转介绍销售防止烂账的三个步骤：销售漏斗：《销售六部曲》31页笔记PPT源文件分享：（1）关注+转发+点赞（2）请私信发：。如何深入挖掘用户需求？ 我们常常要面临这样的困境：为解决一个老问题或提出一个新方案绞尽脑汁，而对手总是能抢先一步，看似简单的问题却百思不得其解，但自己却永远也找不到捷径。下面，产品经理黄彦鸣为大家提供四种在工作中经常使用到的挖掘用户需求的典型思维方法。一、头脑风暴法在收集产品需求的过程中，最常使用的是头脑风暴法。头脑风暴法又称脑力激荡法，1938年由美国BBDO广告公司提出。头脑风暴法的特点是让参与者敞开思想，集体讨论，相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，产生尽可能多的创意，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，最好对提出的设想逐一分析，找出解决问题的最佳方案。黄彦鸣在使用头脑风暴法时，不会严格执着于产品的特征，更着重于产品的功能需求。一般来说，头脑风暴法可以分为四个步骤：1、交代背景一般来说，与会人数以5人为宜。召集相关与会人员参与会议前，应通过邮件或折页形式，提前告知与会内容、并提供现有资料以供了解。2、说明会议规则通过前期铺垫，会议时充分发挥每个人的想象力，产生更多的产品创意，这些创意可以天马行空、异想天开，不做任何想法方面优缺点的评价，只追求创意。3、营造氛围会议组织者作为。经济金融学科如何训练自己挖掘有意义的论文选题的能力？ 来源：经济学实证研究如何选题？（转）-学术道德监督-经管之家(原人大经济论坛)何晓波 中国经济学教…电话邀约话术应该如何说才有效？ 电话销售话术之有效沟通的技巧A，这也是最厉害的一招，问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗？问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便？那您看我是明天上午还是下午在给您打过去？当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。B，帮助顾客作决定。“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。C，放松心态，把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑。什么是SPIN提问式销售技巧 spin(提问式销售)，又称为顾问式销售大客户顾问式销售【课程背景】把握购买心理，挖掘客户需求，对症下药—顾问式销售，是销售人员的必备武器。市场营销好比玩象棋，。如何入门大数据（数据挖掘方面）？ 具体的转岗方法论，已有的回答已经非常完整了，那么如果从具体的雇主招聘需求上看，如何向大数据方向靠拢…开一家小型钢琴培训机构大约需要哪些步骤？需要注意些什么？ 选址应该在附近有很多新小区的地方，周围没有做钢琴教育培训的（或者很少），最好附近有小学和幼儿园。如…电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？ 谢谢！老鬼提供几个实战要诀供使用：一、谨记：20秒钟决定客户是否要继续听你说话电话销售，见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”，因此客户不会给你太多面子！因此，牢记：拨通电话20秒内别说无用的废话！这是前提！下面这些这些“废话”你常说，但你意识到的可能性很低！二、去除掉下面的废话！1，除非你的公司是大众知名的，否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的”。我管你公司叫什么名字干嘛？我又不认识你！直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键！（别着急，什么感兴趣？继续往下看）2，别问对方“是否需要”类的废话！哪个公司不需要让办公成本降下来？哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多？哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品？社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子？问对方是否需要？明知故问嘛！对方只是需要不需要从你那里购买而已！你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问：你需要不需要结婚？（别笑！别以为这两个比喻根本不沾边！因为这和给客户打电话一样的白痴！3，去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅！很多电话销售人员，没有去自我训练，口头禅非常严重，这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵，却。售前客服如果要使用消费者心理的方法引导顾客下单，可以使用什么方法或者话术？ 这个问题我来回答吧，碰巧我们公司在做客服管理这方面的工作~那么，接下来，我就列举三个方法，来谈一谈…

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