公交车作为城市的窗口，展示一个城市的文明程度。近日，市公交集团开展文明交通专项行动，全面提升服务质量，助力“双城同创”。
市公交集团加强文明交通宣传，他们在中心城区主要公交站点，安排志愿服务人员，开展文明乘车劝导志愿服务活动，引导乘客有序候车。在公交车厢、公交场站和重要区域张贴、悬挂社会主义核心价值观宣传标识，通过公益广告宣传文明交通理念，传播社会主流价值，引领文明风尚。
通过实施标准化服务，市公交集团打造文明交通服务品牌。各条线路实行始发站站立式服务。完善进出站标准，推出“523”标准，即进站平稳减速，站台区域速度控制在5公里/小时，停车2秒后开门，关门3秒后起车。
市公交集团对管理人员和驾乘人员定期进行培训，内容包括职业道德、服务流程、服务用语、服务手势等，确保各岗位员工严格执行服务标准化，提升服务意识和服务品质。
他们还组织开展了“卫生大会战”，全面清理车辆卫生，创造良好乘车环境，树立优质服务窗口形象。他们还计划以“世界无车日”为契机，开展宣传周活动，倡导“优选公交、绿色出行”，引导市民树立绿色出行、文明出行理念。
来源：吉林乌拉圈APP
