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面对犹豫不决的客户该怎样应对? 一 犹豫不决型客户

2020-10-01知识9

客户犹豫不决时,销售员如何快速促成签单?

客户犹豫不决的时候,怎么才能搞定? 销售总会遇到犹豫不决的顾客,经常会听到说:我还是考虑一下再说吧。这个时候,你作为一名销售,应该如何…

客户犹豫不决,如何对策 (1)客户犹豫不决2113的原因一般情况下,犹豫不决5261的客户的具4102体表现为:对1653销售员所推荐的产品基本满意,似乎也有点心动,但是要决定购买时却犹豫不决,可能多次对产品的质量、款式、价格等做比较、挑毛病。他们总是瞻前顾后、举棋不定。心理学上对这种现象的解释是:客户存在某种认知障碍。对产品缺乏必要的知识和经验,所谓“吃不透、摸不准”,从而拿不定主意。情绪刺激。俗话说:“一朝被蛇咬、十年怕井绳。客户曾经上过当、受过骗,一旦遇到同类销售产品,便会产生消极的条件反射。性格特征。一般说来,犹豫不决的客户大多稳重、小心谨慎。这类客户在看产品时,要对产品的性能、质量、型号和售后服务等各个方面都满意了才会下定决心,是标准的理智型购买。销售员可以通过观察客户的言谈举止等,对客户犹豫不决的原因做一个大致的揣测,也可以直接询问客户,让其自己说出犹豫的原因。如果客户愿意说出原因,就说明他们确实需要销售员的帮助,这时采取恰当的引导措施必定能使交易顺利完成。(2)排除客户的犹豫心理对于表现出犹豫不决的客户,销售员首先需要有足够的耐心,千万不要逼迫客户马上做出决定。客户的犹豫不决来自于对产品的不够肯定,所以。

面对犹豫不决的客户该怎样应对? 只要客户有需求,业务没有顺利完成,就可以归结为:业务能力素质不够。关键点:一、客户需求是什么?1.需要什么产品?2.需要哪一型号?3.实现什么功能?4.带来什么效益?5.是否了解产品?二、根据需求提供服务服务就是服务,不能等同于推销。要从客户提问中的线索,描述、演示产品功能,而不是自说自话,甚至自圆其说。服务内容,要比客户担心的范围更为广泛,客户没想到的,你要介绍到。客户没比较的,你要说明产品的优劣势。三、把客户的需求等同于自己购买服务只有设身处地现在客户的角度,用自己购买产品的视角,去介绍产品,为客户考虑,客户更容易接受。四、良好的沟通应变能力沟通不是花言巧语,更不是诱惑欺骗,是站在客户的角度阐述,是启发客户,是有理有利有节…应变能力不是投机取巧,不是巧言令色,是察言观色,洞察客户反应,分析内心需求,提供其需要的信息…五、准备工作掌握客户需求通过关系与客户产生链接了解客户单位及其本人工作了解客户未来规划了解客户对产品以外的服务需求和未来可能合作的方向最好能了解客户基本情况,甚至家庭情况…

如何与犹豫不决型的客户谈成订单? 与干练型客户相对的是犹豫不决型客户,这种客户在与销售员的谈话中,有心想买销售员推销的产品,但是自己又拿不定主意,总是犹犹豫豫,迟迟不肯签单,这时候,销售员就要给客户提出一些建议,也许只要销售员的一点小小的建议,这种客户就能拿定主意签单了。小张是鸿祥保险公司的推销员,有一次她在推销产品的过程中就遇到了一位犹豫不决型客户,那她是怎样给这位客户建议的呢?小张:“您好!很高兴认识您!真巧呢,您买的保险跟我自己的完全一样。客户:“真的吗?有这么巧?你们自己也买这样险种?小张:“是呀,险种不错,当然自己要买一点哟。我虽说是保险公司的人,同样面临着风险呀!客户:“本来这个险种你们已经有好几个业务员给我讲了,但我始终还是不太清楚,因此也不太放心买。小张:“那让我再跟您讲一遍。您若满意,就买。不满意再说,好吗?客户:“那你说,这个险种我买5份,到期给我5万元吗?身故后是否还给5万元?小张:“不是这样的。此险种是一个定期生死两全保险,即如果缴费期20年后被保险人仍生存,可获得生存金5万元,同时您还享受公司一定额度的红利;如果在20年中不幸身故,保险公司同样赔付5万元。客户:“那我买5份,每一份503元,那么。

做房地产销售,客户犹豫不决,怎么逼单? 不知道大家有没有这个感觉?卖房子的时候什么都谈好了,也沟通好了,客户就是迟迟不来下单,或者犹豫犹豫…

面对犹豫不决型的客户,中介 这类客户对自己想要买什么样的房子,以及具体该如何购买等事项都不是很明确,因而往往会优柔寡断,反反复复,拿不定主意。应对技巧:快刀斩乱麻,以的姿态给予他们专业的。

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