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感知风险的研究 如何解决消费者倾向于国外购物

2020-10-01知识3

各个地方的最新商业项目有哪些 国外的大型购物中心(ShoppingMall),其实是一种商品总汇概念,是一个价廉物美的商品供应场所,其吸引城市居民远距离驾车前来消费的奥秘,一是在于商品包罗万象,可以满足。

感知风险的研究 如何解决消费者倾向于国外购物

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感知风险的研究 如何解决消费者倾向于国外购物

感知风险的研究 感知风险的维度是指感知风险包含哪些具体内容或者有哪些类型。Jacoby和Kaplan在1972年的研究中,以148名学生对12种不同消费品的感知风险进行了测量,结果他们发现财务风险、绩效风险、身体风险、心理风险和社会风险这五个维度解释了总体风险 61.5%的变异量。Bettman(1973)将感知风险分为固有风险(inherent risk)和处理过的风险(handled risk)。固有风险是指消费者感知到的某一产品类别所具有的潜在风险。处理过的风险是当消费者在产品类别中选择某一品牌时感知到的风险,它包含特定品牌的信息。比如,消费者在购买药品阿司匹林时会感觉有风险,但是当他购买自己喜好的品牌时就很放心。这里的固有风险比较高,而处理过的风险可能很低。当消费者没有任何产品信息时固有风险和处理过的风险是一样的。1993年,Stone和Gronhaug在研究中验证了财务风险、绩效风险、身体风险、心理风险、社会风险和时间风险这六个风险维度的存在,但同时提出了与Jacoby和 Kaplan(1972)相反的观点。他们认为各纬度之间并不必然相互独立,既然所有的风险都是个体感知到的,而感知又与心理有关,那么风险的心理维度应该是和风险的其他纬度高度相关的。因此Stone和 Gronhaug在研究中首次提出了各。

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#电子商务#商业

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