谁能给我一些关于营销,销售。.这类的小故事?
关于热情服务的小故事或寓言:1、《记住为你服务的人》一天,一个小男孩走进一家旅馆的咖啡馆,找到了一张圆桌坐下。一位女服务员笑容满面的给他桌前端来一杯水。“冰淇淋圣代多少钱一份?小男孩问道。“先生,50美分。女服务员回答。于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来,正好是50美分。“那么,一盘普通冰淇淋多少钱呢?他又问道。这时正是用餐高峰,门口有一些人在等候餐桌,这位女服务员便有点不耐烦了。“35美了分!她粗暴地说。小男孩再次从兜里掏出硬币,并仔细地数了数。“我要普通的冰淇淋。他说。女服务员拿来了冰淇淋,把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋,到收银员那儿付了账也走了。当女服务员再次回到该桌开始清洁桌面时,她看到的东西让她呆住了:在桌上的空盘里,整齐地放着两个5分硬币和5个一分硬币—这是她的小费。2、《你有没有热情》希腊人死后,他们没有哀悼。只问一句:“此人生前有没有热情?潜台词或许是,如果没有热情,死了就死了,反正活着跟死了差不多;如果有过热情,死了也没关系,死而无憾。你有没有热情我看到过很多“热情”:一个摇头晃脑开出租车的司机;一个拉着车拼命爬坡的清洁工;一个在饭店里狼吞虎咽的胖子。
服务态度的小故事 帮我找找古今中外有关良好的服务态度的故事~可以是反映恶劣的服务态度造成的后果和良好的服务态度对于客户的重要. 故事性强一些~浅显易懂的就可以啦~拜托啦~ 。
餐饮中以顾客满意为中心的小故事 我们的工作就是服务,是实实在在的行动”。作为服务示范岗的一员,更应该时时刻刻牢记我们的服务理念。记得几天前,一位大爷来超市购买干海带,当时干海带专柜存货只有一包,又经过称量好的了。老大爷来到我面前询问还有没有干海带,我不负责此商品,但又考虑到老人不方便。我让老人在我专柜前稍等片刻,我跑去散货区询问。大爷的意思是该柜上的一份干海带份量有点多,能不能给他分成两份。在得知大爷的想法后,我拿起包装袋帮助大爷分成两份,拿起他想要的一份跑到散货区称量好递给大爷。大爷拿到他的干海带欣慰地笑了。我也愉快地笑了。我本想该次服务到此结束了,没想到大爷跟随我来到我的专柜,强烈要求购买我柜的一只鸡。当我询问大爷想吃什么样的口味时,大爷笑着说:“你为我购买的干海带我很满意,我相信你挑的口味我肯定喜欢吃”。本来举手之劳的事情,却得到大爷对我如此信任。更使我深刻体会到“我们的工作就是服务,是实实在在的行动”的深刻内涵。用心对待每一位顾客,真诚对待所有的顾客,提供给顾客满意的服务,并且争取超出顾客的期望,只有这样,顾客才会忠诚于我们,才会成为我们的老顾客。
有没有分享以客户为中心的科研研发小故事?像南孚为什么要做聚能环二代的升级? 随着人民生活水平的提高,各类家庭用电器也在不断升级发展,很多如智能门锁,智能垃圾桶,以及其他的健康美容产品等用电器的出现,对于电池的要求也会有相应的变化。有的要求功率更大。有的要求更耐储存。老款电池对于新兴用电器的适应性不如之前好,南孚一直以来以客户为中心,消费者提出了相应的反馈,南孚为了满足顾客的需求,同时与竞争对手保持差异化,决定升级南孚聚能环碱性电池。
求总结这个小故事的中心,要积极向上,催人奋进(我觉得是你怎么对别人别人就怎么对你)精辟点 做事情要干一行爱一行不要因为表面而歧视别人