某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客 参考答案：A，D
电信渠道支撑管理中心的营业支撑岗位是做什么的？ 营业支撑三级业务经理(岗位名称)岗位目的：通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作，加强收入风险管控，保障营业正常、顺利运营岗位职责：1/营业后台支撑：？各类预受理业务的后台处理？ 管理各类终端及卡等有价物料，做好物资登记、盘点等管理工作？ 业务培训及系统操作培训？ 处理客户投诉2/客户资料管理：客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作？ 定期组织客户资料、业务资料的清理与核对，审核及抽查资料填写情况，反馈考核意见3/营业稽核：核对各类营收数据？ 落实营收款稽核工作，对相关收入进行确认？ 票据及工单审核？ 日常帐务汇总、核算及报表编制
关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（）。 A.OSS只是一个计算机系统， 参考答案：B，E解析：本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统（OSS：OperatingSupportSys-tem）已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信。
