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服务行业中什么叫四勤四到? 工作问很实在叫

2020-09-30知识8

如何处理好信用卡问题?

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请问闺蜜跟老公走的近,会不会有问题?

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为什么职场争斗中认真干活的人会败给不干活的人? 想要干过做ppt的人?这辈子还有可能吗?认真干活的人为什么干不过这些人https://www.zhihu.com/video…

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为什么别人赚钱这么容易? 不要希冀自己能获得一个高额的均数,而不需要承担过大的方差。题主说自己不怕付出,其实你不怕的是有确定…

服务行业中什么叫四勤四到? 四勤就是手勤、脚勤、眼勤、嘴勤。四到这个说法很少见,如果实在需要明白,可以问下领导。服务三轻、四勤、五声服务、六种习惯。三轻 说话轻、走路轻、操作轻。四勤 手勤、脚勤、眼勤、嘴勤。五声服务 客人进店有欢迎声,客人离店有道别声,客人帮组有感谢声,服务不周有道歉声,客人咨询有应答声。六种习惯 习惯一 尽量使用客人的名字称呼客人、并满足客人的需求。习惯二 在工作时间不应使用客用设施设备、在任何时间、地点、行动都应以客人为先。习惯三 保证对距你三米的客人和员工微笑致意,让电话中的客人听到你的微笑。习惯四 积极沟通、消除部门之间的偏见、不要把责任推给其它部门或同事。习惯五 服务客人是第一需要、当客人向你的岗位走来时、无论你在干什么都应暂停下来招呼客人。习惯六 当客人要求不属于你职责范围内的事时、应主动替客人与有关部门联系、满足客人的需求。

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