消费者消费行为的特点有哪些 消费者消费行为的特点:1)非盈利性消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而不是为了盈利去转手销售。2)非专业性消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时,往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。3)层次性由于消费者的收入水平不同,所处社会阶层不同,消费者的需求会表现出一定的层次性。一般来说,消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要,购买衣、食、住、行等生活必需品,而后才能视情况逐步满足较高层次的需要,购买享受型和发展型商品。4)替代性消费品中除了少数商品不可替十℃外,大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此,消费者市场中的商品有较强的替代性。5)广泛性消费者市场上,不仅购买者人数众多,而且购买者地域分布广。从城市到乡村,从国内到国外,消费者市场无处不在。6)流行性消费需求不仅受消费者内在因素的影响,还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同,消费者的需求也会随之不同,消费者市场中的商品具有一定的流行性。举例说明消费者购买行为对购买决策的重要性 在市场经济条件下,越来越多的组织对消费者行为的研究日益加强,消费者行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性,是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。其中,消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现,消费者之所以决定选择某种产品,是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该产品的心理状态。影响消费者购买决策的因素有很多,市场营销学认为,影响消费者购买决策的因素包括消费者心理、个人特性、以及营销等其它因素等等。研究消费者购买决策中的各种个体因素,在消费者购买行为研究中具有重要的地位。一、个人因素的影响个体因素包括有稳定因素和随机因素,它们对个体在消费行为中消费者决策都会产生一定的影响力。(一)稳定因素这主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者,而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。例如,在收集信息阶段。如家酒店定位的经济型酒店的主要目标客户有哪些?这些目标客户的消费行为特征是什么? 我也想知道答案,我明天也考这个。哈哈哈哈哈。星级酒店消费者行为分析 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:莎莎汪3、▲对所收集企业或产品的消费者(或组织)市场购买行为进行描述和分析。思考与讨论:影响购买因素和购买决策过程理论应如何运用在该企业或产品营销上?本产品市场购买行为规律与市场调研和市场细分的关系?香格里拉酒店集团之消费者行为分析酒店消费者的类型根据消费目的划分,可分为以下几种:(一)旅游消费者(二)从事商务或公务消费者(三)结婚和探亲的消费者(四)从事科技、文化交流的消费者香格里拉酒店定位的顾客群体主要是商务客人,即上述分类的第二类消费者。商务客人是指因商务活动或公务活动而入住到目的地的酒店,享受酒店服务的客人。他们无论是来自跨国企业、民营企业还是政府部门,都是来到某个地方从事相关活动的管理者或者业务人员。酒店针对这类顾客群体的营销重点是优质快捷的服务和健全的商务会议设施。酒店市场的竞争日趋激烈,商务客人逐渐成为酒店争夺的客源对象。据哈沃斯国际咨询公司调查,世界酒店业的业务中,55%的客人来自商务旅游,34%的客人是消遣旅游者。无论是从全世界还是从地区看,经济越发达的地区,商务客人所占比重越大,他们能够给酒店带来巨大的经济效益。深入分析酒店。消费者市场的购买行为特点? 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:aicheioop第一节消费者2113市场的特点一、消费5261者市场消费者市场是人们为了满足个4102人或家庭生活的需要,1653购买产品、服务的市场。是许多企业从事经营活动的主要场所、服务的主要对象。二、消费者市场的特点1.人多面广,包括了生活中的每一个人;2.需求复杂,经常变化;3.零星购买和经常购买,购买次数频繁;4.产品专用性不强;5.需求弹性较大,受价格影响明显;6.非专家购买,易受促销影响,产生购买冲动;7.购买力经常流动。这种流动主要在不同地区间进行。三、消费者行为的基本模式研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激-反应模式。该模式表明,可控的市场营销因素和不可控的环境因素刺激消费者,他们根据自己的特性处理这些信息,经过一定的决策过程产生一系列购买决定,即消费者对刺激因素的反应。第二节消费者的购买对象一、消费者的购买对象消费者的购买对象即满足个人和家庭生活需要的产品(包括服务)。消费者在购买不同消费品时,有不同的行为特点,企业对每一种消费品类型,应该有与之相适应的营销组合战略和策略。二、消费品的分类。市场营销课程讲稿(一)依据人们购买、消费的习惯分类。可分为。消费者购买决策过程包含哪几个阶段企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产
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