最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：彭姣娥医院规章制度管理办法一、目的为了规范各类规章制度的制定、修订、发布、使用管理，确保规章制度的严肃性和时效性，特制定本办法。二、适用本办法适用于*医院规章制度的制定、审核、批准、发布、修订、废止的管理。三、规章制度的范围本办法所称规章制度包括医院为进行规范化管理所制定的所有规定、办法、细则、制度、规程、规则、流程、预案、须知等。临时性、阶段性且仅局限于部门32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333433626562管理范围的专项规定不纳入本办法的“规章制度”范围。四、规章制度分类（一）按性质分类：行政管理、医疗管理、党务管理、工会管理行政管理按管理部门分院办、人事科、财务科、信息科、医保办、保卫科、设备科、总务科医疗管理按管理部门分医务科、质控科、护理部、院感办、门诊办、临床医技科室（诊疗科目设置科室）（二）按层次分类：医院规章制度、科室部门规章制度医院规章制度：权责范围涉及两个及以上部门、或需要全院或多科室部门员工落实的规章制度；科室部门制度（例如院办工作制度、内科工作制度）。科室部门规章制度：由单一科室部门制定，对科室部门。
医院管理制度汇编-业务查房和学习(带教)制度，医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代的管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。
医院客服管理制度及流程 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：君临天下客 服 部管 理 制 度 与 规 范2017年01月01日目 录第一部分基础概念及客服32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333433633335礼仪第二部分医院介绍第三部分医院客服管理规范制度第四部分客户投诉流程及方法第一部分 基础概念 客服礼仪一、什么是医院客户关系管理医院客户关系管理（Hospital Customer Relationship Management，简称 HCRM），是借鉴企业 CRM 管理经验、服务理念，融入医院经营理念、业务流程、市场营销策略和客户服务等建立起来的“以病人为中心”的管理体系。其目的是维持和保留现有客户，吸引潜在客户，培育并扩大忠诚客户队伍，最终获得客户的终身价值，提高医院的核心竞争力。客服管理的目的 1、提高客户满意度；2、培养忠诚客户。二、什么是客户服务简单的说，就是为医院的客户提供他们想要的服务，维护医院与客户之间的关系。良好的客户服务，是医院的核心竞争力之一，是建立客户忠诚度的关键。从而实现医院利润的最大化。三、客服人员礼仪标准仪表1、着装：客服人员首先按医院要求穿着工装上岗。衣服要干净整洁。女士裙装要穿肤色丝袜，男士穿黑色或深色短中筒袜。均。
最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：hx资料库医院政府采购业务管理制度为了规范采购行为，保证采购质量，控制采购价格，提高采购效率，7a64e4b893e5b19e31333433626538特制定本制度。一、加强领导1、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。2、成立物资采购小组，由总务科科长、专职采购员、监察室和需要采购的部门1名人员组成。物资采购小组是医院物资采购的实施部门。办公室设在总务科。二、物资管理部门职责采购涉及主管部门、财务部门、采购部门和仓储部门。1、主管部门负责固定资产和物资采购的申请审核、固定资产和库存物资的质量(有权确定采购物资的生产厂家，但不能指定供应商)、固定资产的调配和库存物资出库的审批。固定资产、办公用品、卫生被服的主管部门是行政部；医疗设备的主管部门是设备科；医疗器械、医用耗材、卫生材料的主管部门是护理部；药品的主管部门是药剂科。2、财务部门负责固定资产和库存物资采购的申请审核、库存物资的出入库的汇总审核、固定资产和库存物资的总账、固定资产和。
医院门诊管理制度 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：cheenyj门诊部核心工作制度1、门诊部工作制度2、门诊工作制度3、会诊工作制度4、门诊护理工作制度5、门诊挂号收费工作制度6、门诊首诊负责制度7、门诊诊断证明书管理规定8、门诊病历书写制度9、专科、专家门诊工作制度10、门诊日志管理制度11、门诊接待投诉工作制度12、便民门诊工作制度13、门诊导医工作制度14、门诊分诊工作制度15、门诊（）科内质量考核标准16、门诊处方质量考核标准17、门诊病历质量评定标准18、医技检查申7a686964616fe4b893e5b19e31333433623739请单质量考核标准19、急危重症患者处理流程20、医患沟通制度1、门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位。
医院行政管理制度 医院实行院长负责制，科室实行科主任负责制，全院各级各类人员必须遵守国家的法律法规和各项规章制度，严格履行岗位职责，严格按操作规程办事
医院管理制度汇编-，医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代的管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能，。
医院服务质量管理制度
医院管理制度 医院质量的提高依赖2113于管理体制5261的完善，医院的核心管理制度，是执行程序的保4102障措施，促进医院管理的规范化1653、科学化。目录：第一部分人力资源管理医院编制与人力资源管理程序人力资源调配与人才流动管理程序各类岗位人员岗位职责及任职资质条件接收各类应届毕业生实施程序聘用非在编合同制人员管理规定职工教育培训经费使用管理程序住院医师规范化培训管理程序人才重点培养管理程序职工岗前培训暂行办法卫生技术人员培训暂行办法在职职工学历教育的暂行办法职工年度考核暂行办法工作时间及考勤管理规定值班及补休的管理规定工龄教学假的使用与管理规定职工假期及休假管理规定职工病休时间、劳保待遇的计算及管理规定待岗、下岗人员管理暂行办法工作人员辞退的暂行办法附1辞退证明书附2辞退费发放证第二部分医疗管理临床医师值班、交接班制度住院患者转科、转院制度首诊负责制度会诊制度诊断证明书管理规定三级医师查房制度围手术期管理制度初、中级人员轮转的规定附3医师轮转考核表ICU的设置与管理制度知情同意管理制度临床输血管理制度外出进修管理制度关于点名手术的管理规定新技术、新业务审批、备案。
医院严格执行新业务准入管理制度怎么理解
