7月16日，市民王女士在西安画美医疗美容医院（以下简称画美医院）做了热玛吉抗衰老的美容项目，没想到刚做完脸上就起了水泡。第二天，王女士到唐都医院就诊，被医院诊断为面部烧伤。根据唐都医院的诊断证明显示，王女士经唐都医院整形烧伤科门诊诊断为面部光电烧伤。治疗意见为：门诊清创，抗瘢痕治疗6个月，预防紫外线照射。
王女士说，她在做热玛吉之前专门进行了了解，得知画美医院有两名医生有认证资格，便决定在画美医院做，总共花费了12680元。不过她到医院后，咨询师给她介绍一名姓张的主任，并称该张姓主任同样有认证资质，结果没想到刚做完不久就出现了问题。
根据王女士与画美医院咨询师黄某某的聊天记录显示，黄某某确定张姓主任有认证资格。被诊断出烫伤后，王女士要求查看张姓主任的认证证书，医院方面称可以到医务科查询，于是王女士便前往医院查询。
张女士说，医院方面只能拿出张姓医生的从业资格证，并没有热玛吉的认证证书，而医院一名工作人员又称，该医生的认证证书刚刚考下来，还没拿到手，这让她很生气。
7月18日上午，华商报记者向画美医院方面了解王女士做热玛吉后烫伤以及张姓医生认证资质问题。一工作人员称，需要提供患者电话以便查询具体情况再回复，记者给其提供了王女士的电话，但一直未接到回复。
7月18日下午，华商报记者再次联系画美医院方面，该工作人员称已经向领导汇报了此事，会有专人回复此事，但截至发稿对方一直未回复。
华商报记者 张成龙
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