商务礼仪的基本特点 商务礼仪具有以下基本2113特点：规定性、信5261用性、时机性和文化性等等。41021、规定性。从礼仪的1653范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，是指从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。2、信用性。从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。要从事商务活动，都有双方利益上的需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。所谓守信，就是言必信，行必果。签约之后，一定履行。如果实在出了意外，而不能如期履约，那么应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。3、时机性。从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。商务活动的时机性很强，有时事过境迁，失去良机；有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解；有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去了一次成功的机会。4、文化性。从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。商务活动。
有什么关于商务礼仪的好书？ 感觉这类书都大同小异，我看过的不多，感觉把《你的形象价值百万》和金正昆的几本礼仪书大致翻一遍就足够…
商务礼仪 接电2113话礼仪接听电话不可太随便，得讲究5261必要的礼仪和一定4102的技巧，以免横生误会。无论是打电1653话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。2、确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好！我是某某某。如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！3、讲究艺术接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒。
商务礼仪有哪些内容？ 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。一、仪表礼仪一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。二 服饰及其礼节1.要注意时代的特点，体现时代精神；2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形三 白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”四 中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节：① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③ 天天换衬衫，保持领口和。
商务礼仪基本常识 由于商务礼仪涉及到大量的非语言沟通的内容，因此在这里介绍一下常见的商务礼仪。商务礼仪是商务人员的交往时遵守的规范，也可以说是商务人员的交往艺术。
最低0.27元/天开通文库会员，可在文库查看完整内容>；原发布者：taolei0708商务礼仪在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。化妆的原则扬长避短 突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。淡妆适宜 一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。
关于商务礼仪的书籍 你可以买一本，商务礼仪（刘民英编著书籍）《商务礼仪》是2014年复旦大学出版社出版的图书，作者是刘民英。
随着市场竞争的日趋激烈，竞争的焦点由产品的品质、价格逐渐转向产品的服务竞争。作为新钢公司的经营部门之一，销售部如何在搞好产品销售的同时，充分利用对外的“窗口”，来展现出企业良好的形象，为企业赢得更大的信誉。最近，本部针对进一步提升个人素质，打造整体形象，促进与用户交往等有关方面的问题，进行了商务礼仪电视讲座学习。通过授课，学员们深受教育和启发，并结合本岗位的实际，纷纷谈出了个人体会。现采摘了几篇学员的心得，供给大家学习与借鉴。良好的为人，是促进人与人交往的前提2月25日晚，通过金正昆教授主讲的《商务礼仪》课，现谈点个人感受。怎样处理好同事关系也是有礼仪可讲的：同事是与自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作，事业的进步发展，如果同事之间关系融洽和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。处理好同事关系在礼仪方面我认为应注意几点：一、尊重同事。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系，也不例外，同事关系不同于亲友关系。它不是以亲情为纽带的社会。
