消费者购买决策过程的主要步骤 在复杂购买中2113，消费者购买决策过程由5261引起需要、收集信息、4102评价方案、1653决定购买和购后行为五个阶段构成。一、引起需要。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的\"问题\"，即存在着某种需求。二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。三、评价方案。在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。四、决定购买。消费者会选择一款处于优势地位的商品。五、购后行为。消费者购买商品以后，购买的决策过程还在继续，他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视，因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫\"预期满意理论'；另一种叫\"认识差距理论。拓展资料：消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。其中问题识别阶段。
以你一次购物经历为例，分析消费者购买决策过程。 例如想要买一台电脑：1、认2113知需求5261，吸引消费者的需要，不经意之4102间看到一则跟电脑1653相关的广告再想起自己近段时间有换电脑的打算手头也算宽裕可以买一个新的电脑，这就构成消费者的购买需求。2、信息搜寻消费者信息来源主要有个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人）、商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览）、公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）、经验来源（如处理、检查和使用产品）等。3、评价决策，消费者通过有购买的需求所需物品信息的搜集就会根据产品属性（即产品能够满足消费者需要的特性），属性权重（即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数），品牌信念、效用函数等确定所要购买的商品。根据想买电脑的用途及预期消费额选出相对较满意的方案。4、购买行为，等详细的了解过后消费者就会决定购买。5、购后评价，买到消费者手中之后购买之后的评价就会心中有数。扩展资料：消费者购物注意事项：1、不可轻信广告，购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择。
分析消费者购买决策过程的五个阶段 ①确认问题是消费者购买2113决5261策的起点。当消费者在现实生活中感觉到或意4102识到实际与可求之间有一定1653差距并产生了要解决这一问题的要求是购买角色便开始了。②消费者认识需求后会寻求满足需求的途径也就是解决问题的方案为了解决问题的方案具有充分性和可靠性消费者收集决策所需要的各种信息。③当消费者从不同的渠道获取有关信息后会对这些信息进行认真的分析对比和评价提出若干个备选方案并根据自己的购买标准可选择的方案进行分析，比较和选择最后决定购买。④实施购买行为评价会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好从而形成购买意图进而购买所偏好的品牌。⑤购买后消费者对产品的使用会对自己的购买进行检验和反省更新考虑这种购买是否正确效果是否理想以及服务是否周到等问题从而影响消费者今后购买动向。
消费品或服务购买决策的分析思路及一般模型如何
消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段 消费者购买决策过程2113由问题识别、5261信息收集、方案评价、购买决策和购后4102行为等阶段构成。问题识别1653阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理性。方案评价阶段，将根据产品或服务的属性、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。购买决策阶段，将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。购后行为阶段，将会评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。扩展资料：消费者购买决策过程的特点：1、消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。2、消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。3、消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独。
消费者的购买决策有哪些，试举例分析 (一)按购买决策目标的性质划分常规型、非常规型决策(二)按决策问题的风险性划分确定型决策、风险型决策、不确定型决策(三)按决策者介入程度划分低介入度决策、高介入度决策
举例说明消费者购买行为对购买决策的重要性 在市场经济条件下，越来越多的组织对消费者行为的研究日益加强，消费者行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性，是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。其中，消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现，消费者之所以决定选择某种产品，是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。这种“价值”更多地取决于消费者对该产品的心理状态。影响消费者购买决策的因素有很多，市场营销学认为，影响消费者购买决策的因素包括消费者心理、个人特性、以及营销等其它因素等等。研究消费者购买决策中的各种个体因素，在消费者购买行为研究中具有重要的地位。一、个人因素的影响个体因素包括有稳定因素和随机因素，它们对个体在消费行为中消费者决策都会产生一定的影响力。（一）稳定因素这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。例如，在收集信息阶段。
如何系统分析消费者的购买决策过程？ 或另一种说法，购买决策中的思维策略过程.CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS，不知道准确的中文译法，面…
求一篇 消费者购买决策过程的分析报告 案例 实际案例结合：去年圣诞节，我给自己的一位很要好的同学（女性）买圣诞礼物。在我脑海里，我认为我这位同学对一些简简单单的一些东西，或者是一些价格较高，但是没有新意的礼物不甚喜欢，更不会博得一笑，甚至会给她留下一种老套，骗子，没有素养的坏影响。前者简单礼物指一些像“毛毛熊，暖手宝，苹果之类”，后者指一些“首饰，套装巧克力之流”。最重要的是要送出自己的新意，这些东西是能够暖人心的，不是要她挂出来做样子用的。首先，就此礼物，我向我们班级大部分女孩子询问，什么样的礼物能让她们看一眼就被深深地吸引住，同时能够明白作为一个朋友的良苦用心。得到建设性意见若干条。如，一致认为对她要：只要对的，不要贵的。其次，我自己再学校附近所有的礼品店参看，不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。同时，询问服务人员何种礼物今年销量最好。这能有效地提升自己对美的理解，同时把握最新时尚动态。如，看到何种颜色是现今最流行的，并结合她自身气质归纳出自己礼物的颜色。在此，我在学生经常上的网站征求网友的意见。如，校内网，贴吧，论坛等。网友也给出了很多好的意见。如：DIY（自己动手做的）。至此，心里面基本对自己的礼物有。
消费者购买决策过程中的角色有哪些 消费者购买决策过程中的角色可以分为五种：即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。1、消费倡导者，即本人有消费需要或消费意愿，或者认为他人有消费的必要，。
