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企业市场与质量的关系研究 如何理解全面质量管理与企业经济效益之间的关系

2020-07-19知识8

质量管理与企业发展的关系 战略质量管理的思想融入到企业内部管理中,主要体现在以下方面:1、增强质量的市场性,加强市场营销在质量管理中的作用。质量的市场性强调了质量是市场的质量,是消费者认可的质量。其它质量(设计质量、制造质量)则是达到这一质量的手段,其它的质量活动必须围绕着市场质量的管理活动而进行。它不仅强调商品的最终质量要由消费者评价,而且还包含消费者怎样评价商品质量的内容。市场质量观在肯定商品的质量高低最终要由消费者的主观感受来评价的前提下,进一步认为:消费者的主观感受除了受商品本身各种可以感知的因素影响之外,还受消费者心理预期的影响。针对消费者心里预期,市场营销在在质量管理中的作用至少有两个方面:第一,控制消费者预期心理;第二,控制产品的技术或功能含量,以免技术或功能过度。2、从流程式的质量控制向模块式质量控制的转变。传统的质量管理实行的流程式的质量控制,如原材料的采购,它先确定整个采购的工作流程,然后对流程中的每个点实行质量控制。而在信息时代,由于生产方式和合作方式的改变则不可能也不必要进行工作流程的各个点,它实行的是模块控制,也就是把一项工作或一个项目以工作合同方式进行安排,每个工作合同就是一个模块,。企业经营与管理是什么样的关系? 企业的经营和管理对于企业的发展都具有非常重要的意义与作用,它们是相辅相成、紧密相联的,其共同目的都是为了给客户提供更好地产品或服务,为社会创造更多的财富,为企业创造更多的效益。但很多人又经常把它们混为一谈,其实它们是有很大区别的:其解决问题的对象不同。经营主要是面对市场而言的,主要针对营销、投资、收益等问题;而管理主要是针对内部问题来说的,比如人员、资产、产品、组织结构、制度、企业文化问题。经营主要面对的是面向市场的对外的问题,管理主要面对的是内部的人员、资产、制度文化方面的问题。主要解决市场收益的叫经营,主要解决内部人员分配、激励惩罚、企业文化、产品或服务质量等问题的叫管理。本质上,经营主要解决企业的效益问题,管理主要解决的是企业的效率问题。毕业论文《质量管理与企业文化的关系研究》 《质量管理与企业文化的关系研究》开题报告 由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚,应。如何理解全面质量管理与企业经济效益之间的关系 TQM 之解析1.Total(全面性的)全员品质,做好品质是每个人的责任整个组织,发挥团队合作所有的作业过程所有的系统2.Quality(顾客满意的)品质是顾客满意的品质是要满足顾客的需求,符合顾客的期望顾客含盖了内外部顾客以顾客满意为经营重心3.Total Quality(全面性的品质)不祗是产品品质、服务品质,更是全面性的品质所有作业过程中的品质产品品质、服务品质管理品质、决策品质研发品质、计划品质4.Management(管理面的)主管的领导与管理合法与工具,如统计手法、改进手法持续不断的改进人力资源管理品质管理系统的建立与运作教育训练5.TQM(Total Quality Management)全面品质管理全面品质的管理全面的品质管理全面的管理品质全面品质经营TQM 的内涵1.是理念的(concept and philosophy)品质意识与观念的灌输品质是生存与竞争的最佳策略第一次就做好品质好,效率才会高,成本才会低?做好品质是每个人的责任追求零缺点的品质下工程就是顾客2.是承诺的(commitment)对顾客的承诺:满足顾客的需求,让顾客满意老板及高阶主管的承诺:下最大的决心及积极的参与员工的承诺:每个人都要把自己的工作做好3.是系统的(system)品质管理系统(ISO 。质量与企业的发展有什么关系 产品质量是指反映产品满足明确和隐含需要的能力的特性总和。它是指产品的使用价值,即产品的有用性。在企业所承担的社会责任中,我们认为,产品的质量是企业社会责任的最基本体现,或者说是最根本性的要求。产品的质量,也就是产品的生命,只有品质优良的产品才能支撑起一个企业,并使该企业得以发展壮大。产品的质量是保证企业能够持续发展的基石,是企业赖以生存的源泉,对形成自己的品牌效应起着决定性的作用。产品质量是企业获利的重要保证、是企业竞争取胜的关键、为企业产品扬名。扩展资料:平衡发展平衡发展也可称为稳步发展,主要表现为:企业营业收入增长率高于通货膨胀率。企业能够支付管理费用、财务费用、流动资金需求并有盈余用于企业发展投资。企业资金结构合理,财务费用不超过一定标准。过快发展过快发展即营业额增长很快,而存货和应收账款也相应增长,且后两项增长比营业额快,企业运营资金需求增加,但企业没有足够的资金来源来满足资金需求的增长,从而引起企业现金支付困难。失控发展失控发展即市场需求增长很快,企业预期增长将持续,因而企业通过借款来支持这种增长,营运资金为负。一旦市场需求减少,因生产能力已经扩大,固定费用支出。

#市场营销#质量成本#质量管理

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