酒店实训报告 通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：1、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情自己做这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。2、突发事件应变能力提高在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口出恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到：1、实习是一个接触社会的过程通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。2、实习期与酒店的关系作为酒店的一员，穿上了制服就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密的联系起来，要另自己的一言一行都。
客房领班职责是什么 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：欣雅图表酒店客房领班工作职责篇一：酒店客房领班职责酒店客房领班职责客房部早班服务员的岗位职责1.直接对楼层领班负责，服从领班工作安排；领取万能钥匙，认真填写领用单；2.负责客人离店查房工作，检查设e79fa5e98193e58685e5aeb931333433626537施设备及物品是否齐全和有无损坏，发现问题即使向领班和房务中心报告；3.检查工作车上的布草、易耗品是否齐全，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁，准备吸尘器、地拖等清洁工具，正确使用清洁设备和用具；4.保持做房期间公共区域及工作车的整洁，做好消防安全检查工作，发现隐患或异常情况，及时上报；5.在清扫过程中发现房间设备有无破损，发现问题即刻向领班或房务中心报告；6.协助领班管理好固定物资和易耗品，以防流失；7.及时给住店客人补充客用品，报告住店客人的患病情况及特殊情况，如遇紧急事件，可越级向有关部门汇报；8.认真完成上级布置的其它各项任务；9.认真填写楼层服务员工作日报表，实事求是，数据准确；10.负责VIp客人及其它住客的服务，完成VIp房间的小整理；11.完成加借、收回客借物品工作；12.协助房务中心配送房间各种物品（迷你吧消费品）；13。.
酒店前厅管理实务的酒店前厅管理实务 作/译者：吴玲 贺湘辉出版社：广东经济出版社出版日期：2008年05月ISBN：9787807288701[十位：7807288701]页数：217 重约：0.372KG定价：￥30.00 为了更好地适应全国旅游酒店业的职业教育和职业培训要求，我们组织全国有关学校的职业教育研究人员、一线教师和旅游酒店行业专家，根据近年来旅游酒店行业发展趋势，对旅游酒店管理专业精品教材进行规划和编写。此次规划教材工作的重点主要在以下几个方面：第一，适应旅游酒店职业教育和职业培训发展的要求，突出职业教育以能力为本位，重视实践能力的培养的特色。理论以够用为度，进一步加强了实践性教学内容，以满足旅游酒店从业人员和毕业生所从事职业的实际需要。第二，根据行业发展趋势，力求教材内容与时俱进。合理编写教材内容，尽可能多地在教材中充实新理念、新知识、新方法和新设备等方面内容，并力求贴合实际岗位的变化和新的要求，以便更好地提升旅游酒店从业人员的岗位竞争能力。第三，贯彻国家关于职业资格证书与学历证书并重的精神，兼顾旅游酒店课程内容与职业资格应试内容，满足旅游酒店从业人员教育和相关职业资格考试所要求的内容。第四，教材编写结构新颖，各章、节内容简明、清晰、流畅，尽可能多使用图片、实物。
酒店管理专业开设《酒店会计实务》课程有何实际意义 酒店管理专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间。
客房管理实务 工作间取拿物品经常找不到，或不够用，怎么办 要做好存放物品的定量定位工作。
想自学酒店管理，从哪入手？按步骤应该怎么学起？ 就现在而言，酒店管理的专业可能会好点，而且工作也好找点的。1.你要学习酒店管理考自考的话，还是建议你先买自考的书，参加自考，自学，外面学的话学费高，自学基本上都能。
酒店财务管理操作实务的作者简介 方伟群，毕业于南师范大学外语系，高级经济师.从事酒店业二十多年，主持过五星级金海湾大酒店的策划、筹建、经营和管理等领导工作，主编了《金海湾大酒店管理与服务规程》、《东方嘉伯酒店管理模式》、《前厅实务与特色服务手册》及《客房实务与特色服务手册》，著有《酒店总经理实践二十讲》等书。现为东方酒店控股有限公司副总经理兼东方嘉伯酒店管理公司总经理，并当选为广东省旅游协会、广东酒店行业协会副会长。
