垃圾分类投放高峰时期有守桶员，指导员。可是非高峰时期如何保证垃圾分类投放的准确率呢？在门头沟城子街道龙门新区三社区，一个叫“社区盾”的小程序解决了这个大问题，通过垃圾分类指导员远程监控和指导，社区解决了非高峰时段的投放不准确问题。一个多月来，该社区厨余垃圾投放准确率接近百分之百，整体准确率也超过九成。
“叮铃”一声响，垃圾分类志愿者曹胜男拿起手机，发现“社区盾”远程指导系统已经连接到一组垃圾桶前置摄像头上，只见一位居民正准备对着厨余垃圾桶“投篮”。
“您那个里面都是厨余垃圾么？请检查无误再进行投放，塑料袋要投放到其他垃圾的桶内，请注意。”对着镜头，曹胜男在不到一分钟时间内，就完成了一次远程指导。
看着对方把垃圾袋打开，按照厨余、其他垃圾分门别类投放后，志愿者小曹对着摄像头竖起大拇指。
原来，由于社区人口多，回迁上楼前又来自不同的村，邻里之间并不十分熟悉，造成龙门新三社区垃圾分类准确率不高，不彻底等问题。
“每天早上7点到9点和下午18点到20点是投放高峰，我们有专门的垃圾分类指导员守桶，可是从9点到18点的几个小时，恰恰更加关键。”曹胜男说。
经过几次居民代表大会，社区书记佟广华和两委班子把目光集中到防疫期间城子街道自主研发的智慧社区管理系统“社区盾”上。
在新冠疫情肆虐时期，城子街道开放了这个包含人脸识别、远程监控、视频对话等多项功能的小程序。其中远程监控和视频对话功能，恰恰填补了垃圾投放非高峰时期监控和指导不到位的“空白”。
马不蹄停，一个多月前，在街道的帮助下，龙门新区三社区的20组垃圾桶分别安装了前置摄像头，30多位垃圾分类指导员、志愿者和社区干部一起，成为了社区非高峰时段垃圾分类远程指导员。
一个多月来，社区垃圾分类投放情况大有改观，这里也成为了城子街道垃圾分类准确投放的示范社区。下一步，城子街道将在完善“社区盾”的基础上，在全街道推广垃圾分类远程指导员制度，进而推动智慧社区全覆盖，提升居民生活品质。
