9月24日，兰陵县万图水岸经典、熙园、御园、景园建设工地上迎来了一批特殊的“服务者”—县行政审批服务局组织的5家专营单位业务人员。他们对四个小区水电气暖通信一体化协同报装及市政建设和城市绿地审批开展联合踏勘，这也是该县优化营商环境、深化制度创新加快流程再造的又一创举。
据了解，万图水岸经典等四个小区总计建筑面积70多万平方米，设计入住居民3774户。若按照原来的报装模式，企业报装面临“多头申报”“多次跑”堵点以及专营单位“各自为政”导致的重复开挖、管线冲突痛点。当前，兰陵县再造服务流程，念好“一窗办”、“即时办”“上门办”“联合办”“三字经”，实现居民小区水电气暖通信一体化协同报装及市政建设和城市绿地审批开展联合踏勘，让企业 “零跑腿”尽享极速便捷服务。
兰陵县多措并举，在全市率先实现水电气暖通信报装协同报装——
再造流程“一窗办”。对报装项目设计的规划、市政设施类审批、工程建设涉及城市绿地审批等许可事项，打包受理，实行“一窗受理、集中审查、限时办结、统一出件”服务模式，变原来企业向水电气暖通信专营单位分别提交报装申请的“多头申报”调整为“企业无需申报、专营单位主动对接”的工作模式。
告知承诺“即时办”。积极推行“统一标准、一次承诺、简化审批、全程监管”工作模式，对长度小于150米的电力管线工程，免办规划许可手续；对连接水管的直径不大于4厘米、距离现有水源和下水道接口不大于150米的供水接入项目、电压等级在10千伏以下（不含10千伏）、报装容量不大于200千瓦、管线程度不大于200米的供电项目，按照告知承诺制办理相关许可事项；同时全面压缩办理时限，将水电气暖等外线接入工程审批时限由原来的5个工作日压缩至3个工作日（含踏勘）以内，对实行告知承诺的，即时做出许可决定；未纳入告知承诺范围的，审批部门在完成联合踏勘后，1个工作日内完成决定。
志愿服务“上门办”。建立志愿服务常态机制，9月份，兰陵县行政审批服务局组织金牌志愿服务人员对山东万图置业有限公司建设的万图水岸经典项目，志愿服务人员先后6次上门指导解决项目立项、环评、土地、规划、施工许可等难题， 通过水电气暖通信一体化协同报装新流程，实现“一窗受理、一张表单”协同报装，材料齐全情况下，从原来经历5个部门历时30余天到现在一个窗口当天完成报装。
部门协同“联合办”。一是组织专营单位业务人员对水电气暖通信一体化协同报装及市政建设和城市绿地审批的小区开展联合踏勘，随后召开联合踏勘会议，各成员单位形成总体踏勘意见，1个工作日内完成审批决定；二是通过各成员单位充分沟通交流意见，彻底解决管道打架、重复开挖隐患，确保为企业减负，减少施工扰民。
(大众报业·大众日报客户端记者 纪伟 通讯员 类夫建 王栋 报道 摄影 曹玉卿 )
