每一位从事小儿推拿行业的老师都碰到过顾客不信任的情况，牛红增老师说，就因为顾客不信任我们，我们才更要努力，只有你自己先像对待家人一样对待顾客，顾客才会变成你的家人。
18年3月份，店里来了这样两位顾客。
进店的是宝奶奶带着宝宝。宝贝舌苔发黄，厚腻，腹胀如鼓，面色晦暗无光，我们先询问宝贝家长平时都吃啥，从什么时候开始的，奶奶急切说：从两岁动了一次疝气手术，术后怕宝贝营养不良，宝妈一直给宝贝吃一些保健品和一些增强免疫力低下的产品，后来就一直不好好吃饭，我们啥办法都用了，医院也没少去，效果都不好，现在还三天两头生病。他听说推拿好用，又叫我带他来推拿，也不知道推拿管用不。
我说：阿姨我们推拿不治病，但是可以调理症状，您宝贝的症状我们能调理好，不过需要您配合注意饮食，不能吃零食，除了奶粉啥奶都不能喝，就给宝贝吃正常饭菜，清淡饮食，我还没说完，奶奶就急了。
奶奶说：现在如果再不吃这点零食、酸奶，我们就要“神活着了”。吃药效果都不是很好，你们摸摸小手推推就能管用啦！说着拉着宝贝就要走。我就说：阿姨，宝贝差不多有两年不好好吃饭了吧！药你们也没少吃，钱也没少花，您要有一点相信我咱们就试试，一个星期为限，如果没有效果，我不要您一分钱。
我们给宝宝做了小美医生三维一体调理，调理中也给奶奶说了很多遍“注意”饮食，她勉强答应了。第二天来说：啥都没吃，就喝了一杯水。第三天来她的脸色就不一样了，很高兴的给我说宝贝今天早晨吃了半碗粥，是自己要的。
又接着做了几次，胀气好多了，也好好吃饭了，奶奶的态度是360℃大转变，每天坚持保健推拿，连续做了近两个月的时间，中间孩子有过积食的病症，但三维一体推拿2-3次就好了，直到现在每星期还要来两三次，雷打不动，风雨无阻。
每次做完推拿宝贝还不想走，要跟小美阿姨玩。奶奶现在很信任我们，经常让宝贝在店里玩，奶奶很会做饭，好几次看我们忙的吃不上饭的时候，就给我们送来热腾腾饭菜，一年多了，不知道吃了多少次宝宝奶奶做的好吃的。
牛红增老师说我们在门店运营过程中经常会遇到不信任我们的顾客，但我们不能因此就放弃，顾客不信任我们，我们才应该更加努力，切身为顾客着想，只有你自己先像对待家人一样对待顾客，顾客才会变成你的家人。
牛红增老师最后说，每当想起小美医生的效果让家长从排斥到像对待亲人一样信任，内心就无比庆幸自己选择了小美医生，她说，千言万语比不过一句话，往后余生都是小美医生。
