□ 法治日报全媒体记者 王春 文/图
□ 通讯员 陈彦君 丁祎
这头刚挂了办公室的座机，那头手机又丁零零地响了起来——“喂，张大姐在家是吧？那我赶紧过去一趟，再看看能不能让她想起点关于自己老家的事儿……”一边接听着电话的沈云如，一边拎起座位上的黑包，步履匆匆地离开了办公室。作为户籍民警，沈云如奔波在社区住户中间，那是他的行踪路径，而常年跟随他的那只黑包，也见证了他两年解决30多个“黑户”的光荣战绩。
心事
2000年9月，沈云如从部队转业到浙江省湖州市长兴县公安局，从警20年里，先后在林城派出所、雉城派出所、城东派出所工作，是局里的老民警。2018年3月，沈云如被调到虹星桥派出所，负责户籍业务，从社区民警到户籍民警，沈云如不让群众多跑路，经常利用休息时间深入辖区，帮助群众办理户籍业务，一来二去和老百姓“打得火热”，这也使得不少老百姓把多年的心事在老沈面前“摊了牌”。
第一个“摊牌”的是虹星桥镇里塘村的王某。王某是贵州人，30年前跟着介绍人来长兴安家落户。由于历史原因和文化程度所限，王某一直没有办理过户口，以前还没觉得有太多不便，近几年，丈夫去世，她出去找活干，没有身份证没人肯收；生了病没有身份证大医院进不去，只能靠亲戚的接济在村里的卫生服务站配点药吃。
30年前的线索早已难寻，补办户口可想而知有多困难，但沈云如不厌其烦一次次跑王某家帮助王某回忆、一次次走访村民寻找蛛丝马迹、一次次对接对方公安部门搜集材料……功夫不负有心人，5个月后，当王某拿到身份证的那一刻，流着眼泪激动地握着老沈的手道谢。
神速
穿梭在辖区村落、一趟趟跑县政务服务中心、回派出所整理资料、出差外地……沈云如像永不停歇的陀螺，每天忙忙碌碌。至今，同事和群众都对他出差1800公里，仅用3天半时间解决龙从村村民张某落户难题的“神速”赞不绝口。
为了节省时间，在贵州机场一下飞机，沈云如便自掏腰包，花了1000多元钱直接打车到张某老家当地派出所，拿出早已准备齐的材料迅速帮他办理了身份证。
但当要办理结婚证以便迁移户口回长兴时却卡了壳，对方称工作人员有事，3天后才能办理。“这怎么能行，老人家经济条件也不好，多等一天就多一天的费用。既然来了，一定要用最短的时间把这些都办妥了。”当晚，沈云如四处打听，要到了办理人员的住址，借了辆摩托车跨越崎岖山路赶到办理人员家中成功劝说其第二天“加急处理”。晚上，沈云如在棺材铺二楼的空床位上睡了一夜，第二天一早便又出发。把手续一 一办理齐全后，沈云如将资料第一时间传回长兴。虹星桥派出所当即开通“绿色通道”，以最快的速度为张某办理户口迁移的各项手续。
圆梦
28年前，西南村的徐某因个人原因离家。安徽的家人寻找无果，徐某因“失踪”户口被注销，成了无户口人员。现如今，已在长兴安家的徐某因没有身份证几乎寸步难行，各类保障也无法享受。在了解到徐某一家的难处后，沈云如决定帮助徐某找到亲人，并解决她的户口问题。
“这是我处理过最复杂、历时最久的无户口案例。”没有任何基本身份信息，徐某自己也记不清。经过多方打听，沈云如辗转从徐某一老乡口中获取了徐某原籍可能在安徽省铜陵市陈瑶湖镇的线索。
即便有了大致定位，但要寻找到某个人的出生地，依然好像大海捞针。一次次调查、对接，一遍遍引导徐某回忆，她只言片语地说出自家村前似乎有一条河，不远处还有一所小学。“这是关键线索。”沈云如立即动身前往铜陵市公安局户口管理大队和当地派出所，一个村一个村筛查，最终确定陈瑶湖镇符合“有河、有小学”的村落有4个。
在大雨滂沱的雨季，沈云如一天之内将4个村落逐一跑遍，举着照片、撑着伞挨家挨户询问，终于在前河村遇到一位辨识出照片上徐某的人，并在官渡村找到了徐某的娘家。从天而降的喜讯令徐某的家人激动不已：“太感谢了，帮我们找到亲人了！要不然我们真的以为她不在了啊！”
是沈云如长达16个月的“认死理”“不放弃”，让徐某与失散多年的亲人团圆，解开了多年的心结。“老沈是我们的大恩人，他是真真正正地把我们的事当做自己的事一样看待，没有他，我们真的不知道该怎么办了！”徐某激动地说。
“不能让群众反复跑、重复跑，宁可我们多做点，代他们跑，代他们办，也要让群众一次性解决问题。”虹星桥派出所所长张永强说，“有沈云如这样的榜样带头，现在我们辖区内的户籍窗口工作人员、网格片警、各村的户籍联络员，甚至是普通的村民，都在积极为户籍问题提供线索、建言献策，我们逐渐形成了一支无形而强有力的户籍解决队伍。”
“为群众提供满意的服务是我永远不变的初心使命，也是我快乐的源泉。我的工作也离不开县局党委的大力支持，户口问题作为百姓最切身的一件事，也是我们县局的一块重点工作，我作为我们县局‘四星’民警中的‘对党忠诚’之星和‘服务人民’之星获得者，更加激励着我要为群众去办好每一件事，听从内心，用心去感受群众的困难、用心去办，坚持总有结果！”沈如云说，接下去的每一天，他将继续和户籍解决队伍的小伙伴们并肩作战，用自己的实际行动，为群众带去方便，送去温暖，践行人民警察为人民的铿锵誓言。
沈云如为张某解决户口，办理了身份证，并帮张某夫妻俩办理了结婚证。
