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什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

2020-09-25新闻13

原标题:什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

都在自己的家里住着了

用水却受到了极大的限制

这放在谁身上

估计都会很不舒服吧?

事发汉中 汉台区莲湖·花溪时光小区

这个小区的业主每次冲水卡

最多只能充100元

为啥不能多充?

业主:水费最多充值一百元

想多充都不行

路先生和妻子两人在莲湖·花溪时光居住,平时用水是拿卡到物业充值买水,两人用水量不大,但有时候正用着就没有了,生活很不方便。路先生本想一次多充点钱,这样不用一直担心水不够用,来回充水费也很麻烦,但物业只给充值一百元。

什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

“最多只给充值一百块,多了都不给充。”近日,路先生说: “物业费交了也只给充值一百块,要是没交物业费的,第一次充值二十,第二次十块,第三次就五块。”

自来水公司:物业给公司交总表费用

分表由物业管理

9月22日,记者联系到汉中国中自来水公司咨询小区用水问题,说明花溪时光小区用水情况后,工作人员回复称,该小区应是采取总分表的形式用水,自来水公司收取总表费用,用户用水属于总表后的分表,归由该小区物业统一管理。

什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

“现在汉中大部分用户都是插卡式用水, 用户可以在水卡里充值,买了价值多少吨的水就用多少,购买的水用完之后就停水了。”该名工作人员说, “分表不归自来水公司管,是由物业管理,所以我们也管不了。”

9月22日下午,汉中市住建局物业管理科工作人员表示,若业主与物业公司没有纠纷,用水和缴费就不会存在受限的情况。对于莲湖·花溪时光的情况,该名工作人员做了登记,并表示会派相关工作人员前去调查处理。

物业:通过约束水费的行为

希望业主主动交物业费

记者联系到该小区源瑞物业的老板钱先生,他说,因为小区有部分业主至今未交物业费, 平时物业打电话联系、上门询问或留纸条等方式与业主沟通都会受阻,收费工作无法顺利进行,物业正常的收支难以维持。较好的办法便是业主主动到物业买水时进行沟通,通过约束水费的行为,希望业主主动交物业费。

“有的业主不配合我们的工作,留的电话故意少写一位数字,我们联系不上人,上门敲门也经常遇上态度不好的业主,贴纸条留言的效果更是微乎其微。”钱先生说: “只有充水费的时候,业主才会主动到物业办公室来,我们才有机会说交物业费的事。”

什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

钱先生介绍,买水系统及小区水表都是从西安购买的设备,引进之初便设置有上限,每次充值100元也是物业前期根据用水量基础评估而定的,基本满足一个普通家庭一年的水费。对于有更高充值额度需求的业主,钱先生表示,可以联系西安厂家进行修改,提升额度。

记者现场了解到,该小区的业委会正在组建中,后期将由业委会负责针对业主所反映的问题与物业进行沟通,协调处理。

律师:不交物业费

就限额交水费的情况违法

陕西锐博律师事务所张红涛律师表示,在日常生活中,为了管理方便,物业公司一般会接受供水部门的委托代收水费,物业公司与供水部门之间是委托代理关系。 从法律性质上讲,水费和物业费不应该捆绑在一起,不交物业费就限额交水费的做法是不合法的。

什么毛病?汉中这个小区水费一次最多只能充100元,业主很苦恼!

业主与物业公司之间签订物业服务合同,缴纳物业费是业主的义务。如果业主不按时缴纳物业费,依据《物业管理条例》第六十四条“违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。”之规定, 物业公司可以采取电话或函告方式向业主进行催收,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来向业主主张物业费用。

对于部分业主不满意小区物业服务的问题,张律师表示,如因物业公司未按约尽到物业服务义务,业主委员会或业主也可以依据双方签订的《物业服务合同》和法律规定直接向物业公司主张违约责任;如物业公司在服务过程中给业主造成损失的,还应当向业主承担赔偿责任。

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