日前,在金华市人民广场上举行的“红马甲进网格、心连心共创建”创建全国文明城市志愿服务集中攻坚行动启动仪式中,农行金华婺城支行以“打造金字招牌、建设重要窗口”为主题的“青春集市”展示台,吸引了大量市民的围观。作为金华市文明单位、农行系统内省级文明单位,该行以金华市创建全国文明城市为契机,苦修金融服务内功,不断提升网点品牌核心力和文化建设软实力。
农行绿、志愿红,金融青年在行动。为助力全国文明城市创建,农行金华婺城支行着力营造优质服务环境,辖属网点均开辟了“劳动者休息点”“学雷锋志愿服务站”。同时,全身心投入创文系列活动中,在“礼让斑马线”文明出行志愿行动中,志愿者们风雨无阻,认真做好交通劝导工作;在“垃圾分类宣传”和环境美化志愿行动中,深入社区,在社区各个角落清理垃圾、指导监督垃圾分类,并向社区居民普及文明创建和金融知识。
“青年突击队”进乡村,打通普惠金融“最后一公里”。该行辖属所有网点均由青年业务骨干组建“青年突击队”,既懂业务,又会服务。以稳企赋能、助力“六稳”“六保”为使命,青年突击队成员走村入户,使农行服务理念走出网点,深入广袤农村,为农民朋友带去金融知识和贴心服务,不断拓宽支农领域,助推金华美丽乡村建设。同时,他们也走进企业,特别是在疫情期间,通过线上办、预约办、上门办等方式,为客户解难题、办实事。
科技赋能,打造“5G+智慧”银行。农行婺城支行营业中心是农行在金华地区首家“5G+智慧”网点,以科技赋能、数据贯通、生态共融为特色,因地制宜实行网点功能分区改造,创新实现流程精简“无证明”、工商注册“网点办”,给广大市民带来智能金融服务“新体验”。其中,通过直接取消、数据查询、部门核验和告知承诺四种方式,实现了诸多证明事项“无证明”办理,让客户获得感更高;通过推广小微网贷、抵押e贷、纳税e贷等线上融资产品的创新,实现了客户融资“一次都不用跑”;通过“工商注册通”为新设企业提供从名称预先核准、登记核准、证照打印到账户开设的“一站式”服务。通过“文明+金融”,把文明城市创建工作和提升金融窗口服务质量、业务水平相结合,提供文明、和谐、优质的金融服务,努力用实际行动为创建文明城市贡献金融力量,展现农行青年的服务窗口形象与责任担当。