“你们主动上门服务，帮我们度过难关，真是雪中送炭……”9月23日，泥沟镇中心服务加工厂负责人崔泽对登门服务的国网枣庄供电公司台儿庄供电中心彩虹共产党员服务队队员赞不绝口。
为帮助中小企业减负增效，让客户得到实惠，尽快度过疫情带来的经营困难，连日来，该中心组织党员服务队员主动上门走访中小企业客户，了解企业的用电情况和需求，帮助客户解决各类用电难题，确保中小企业用上放心电、满意电。他们主动走进园区厂房、中小企业，为企业客户提供节能方案，义务检修用电设备，宣讲错峰用电的相关政策，引导企业合理安排生产计划，优化用电负荷的分配，提高客户用电效率，受到客户的欢迎。他们充分利用专业技术和资源优势，对中小企业电器设备运行管理及生产用电情况进行综合分析，为客户量身打造用电方案，促进企业节能增效。
“多亏供电公司疫情期间电费电价的好政策，让我们能够继续生产经营，供电师傅还经常上门服务，真是由衷地感谢……”多年从事服装加工的崔泽介绍道。该中心心系中小企业生产发展，积极为中小企业开辟绿色通道，实施“一窗受理”、“一链办理”，精简优化报装手续，优化营商环境，实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务，帮助中小企业早日用上优质电。第一时间沟通，精准落实疫情期间电力电费电价及优质服务政策，通过电力温馨告知卡、微信群、朋友圈、电话、短信等多种渠道将基本电费计收方式变更、暂停减容及其恢复等新政策进行广泛宣传，主动问询企业的生产状况，悉心指导客户使用“网上国网”APP在线办理，及时帮助企业客户减负担，度难关，再发展。
（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 贾广立 报道）
