徐玉玉生前报警电话：喂喂，你好，今天下午有一个人，打电话说是教育局的，让我给另一个电话号码打电话，说是国家财政部给拨款，说是助学金，让联系这个人，然后他给了我一个电话号码，让我打那个电话号码，我打了之后……
2016年8月19下午，打到家里的一个电话让徐玉玉欣喜不已。家住山东临沂的徐玉玉今年考上了南京邮电大学，由于家庭困难，她向教育部门申请了助学金，这个来电通知她马上就可以领到这笔助学金。
徐玉玉母亲：妈，我得上银行一趟，我说你上银行干嘛？她说给我弄了2600块钱的助学金，我说哪里的，她说是教育局的。
母女俩怎么也不会想到，这个自称教育局工作人员的来电是从江西九江打来的。当天下午，打出这个电话的人叫郑贤聪。
犯罪嫌疑人郑贤聪：我就跟她说，我这里是某某教育局的，有一笔学生助学金。
角色扮演
郑贤聪，26岁，福建省泉州市永春县人，就读小学四年级时辍学，电信诈骗团伙一线人员，他在这个骗局中的角色是冒充教育局工作人员。
犯罪嫌疑人郑贤聪：我就跟她说有助学金，你有一笔2680的学生助学金。如果要领取的话，今天是最后一天，你要跟某某财政局工作人员联系。
当徐玉玉按照对方提供的财政局号码打过去时，接听电话的是这个诈骗团伙的二线人员，同样是在江西九江一间出租屋里，冒充财政局工作人员的陈文辉开始与徐玉玉对话。
记者：那天你打了多少个电话？
犯罪嫌疑人陈文辉：那天应该是打了一两百个，两三百个吧。
记者：那天被你成功骗到钱的有几个人？
犯罪嫌疑人陈文辉：就只有这一个。
记者：只有徐玉玉这一个。
犯罪嫌疑人陈文辉：对。
陈文辉，22岁，福建省泉州市安溪县人，初中一年级时退学，诈骗团伙的主要组织者，作为二线人员，他的角色是假冒财政局工作人员，这也是整个骗术最关键的一环，诱骗对方汇款 。
犯罪嫌疑人陈文辉：就是叫她去银行查一下，看这个补贴款到了没有，然后就顺便查一下她卡上面有多少钱。
在那个下着大雨的下午，徐玉玉冒雨来到了附近的银行，在电话的另一边，陈文辉开始实施整个骗术最重要的一步，以激活账号为名，诱骗徐玉玉汇款。
犯罪嫌疑人陈文辉：我跟她说，那张卡需要激活一下，需要通过这个存款机给她激活一下。
陈文辉要求徐玉玉把存有学费的银行卡全额提现，然后把这些现金存入到他指定的助学金账号进行激活。自动提款机前的监控探头留下了徐玉玉的最后影像。当天下午17点30分左右， 徐玉玉取出了9900元学费，随后全部存入了骗子发来的银行账号。
记者：你们怎么样给她打这个电话，她就会相信？
犯罪嫌疑人陈文辉：郑贤聪打电话时有跟她说叫什么名字，然后在哪个学校读书，然后父母叫什么名字。
专人取款
徐玉玉深信不疑，直到离开这个世界，这个18岁的女孩也没能知道自己的个人信息已经被人窃取并倒卖。就在她在雨中焦急等待助学汇款的时候，在福建泉州的一个自动取款机前，已经有人把她的9900元学费全部取出，陈文辉电话通知了泉州的同伙郑金峰，郑金峰安排专门负责取款的熊超取钱并分赃。
犯罪嫌疑人熊超：郑金峰他说，有个编号，628，农行一万，差不多就这个意思。
记者：这句话什么意思呢？
犯罪嫌疑人熊超：就是编号628里面，农业银行进账一万，叫我去取。
迟迟没有等到回信儿，徐玉玉回拨了对方的电话，结果却发现对方已经关机，这时徐玉玉才意识到自己可能遇到了骗子，汇出的这9900元学费是父母前一天才刚刚给她凑齐的。
徐玉玉母亲：说爸爸，咱报案吧，他爸说不报案，报什么案 ，不就一万块钱。玉玉说俺怪疼得慌，爸爸咱报案吧，还哭着不吃饭。
徐玉玉父亲：她平时有点钱也不舍得花，在学校吃饭两个星期100块钱她有时候还花不了，多给她点，她也不想要，家里挣钱也不容易。
在徐玉玉的坚持下，父亲连夜陪她去派出所报了警。
徐玉玉父亲：派出所出来走了没有三分钟的路，她就倒了。120赶到一看，说时间太长了，到了医院一检查就是心脏骤停。
当晚9点，这个18岁女孩没能走进憧憬中的大学 ，永远离开了这个世界。案发后，公安部组织山东、福建、广东、四川等地警方联合侦查追捕，先后抓获了犯罪嫌疑人陈福地、郑金峰、黄进春、熊超，犯罪嫌疑人陈文辉、郑贤聪在公安部发布A级通缉令后，主动投案自首。
嫌犯自首
山东临沂罗庄区徐玉玉电信诈骗案的头号犯罪嫌疑人陈文辉，于27日投案自首。
27日晚12时，最后一名在逃人员郑贤聪，迫于警方追捕，在家人和村干部陪同下前往当地公安机关投案自首。
郑贤聪，男，汉族，1990年01月25日出生，户籍地址：福建省永春县达埔镇达山村837号，身份证号码：350525199001253559。陈文辉初中肄业，22岁已有两个孩子。
细节曝光
①嫌疑人杜某利用技术攻击“山东省2016高考网上报名信息系统”，并植入木马病毒。
②陈某从杜某手中以每条0.5元的价格购买了1800条高中毕业生资料。
③陈某雇郑某、黄某等人拨打诈骗电话。
④徐玉玉汇款后，陈某操控郑某等人取走赃款。
警方通报
2016年9月27日，山东省公安厅发布通报，要求山东省各级公安机关进一步完善受立案机制，接到电信诈骗警情和群众报案，要第一时间录入信息，经初步审查后，一律立为刑事案件侦办。要加大电信诈骗案件侦办力度，多警种合成作战，重大案件局长挂帅，集中优势警力，尽快侦破。
山东公安还要求反诈骗中心实行24小时快速响应，开展资金查询止付。要加强案件串并分析，拓展大数据信息技术在打击治理工作中的广度、深度应用，加大对侵犯公民个人信息、伪基站、黑广播等关联犯罪打击力度和追赃、返赃力度，实施全链条打击，最大限度减少群众损失。
审查认定
检察机关经审查认定，2015年11月至2016年8月，被告人陈文辉、郑金峰、黄进春、熊超、陈宝生、郑贤聪、陈福地等人交叉结伙，通过网络购买学生信息和公民购房信息，分别在海南省海口市、江西省新余市等地，冒充教育局、财政局、房产局工作人员，以发放贫困学生助学金、购房补贴为名，以高考学生为主要诈骗对象，拨打电话，骗取他人钱款，金额共计人民币56万余元，通话次数共计2.3万余次，并造成山东省临沂市高考录取新生徐玉玉死亡。2016年6月至8月，被告人陈文辉通过腾讯QQ、支付宝等工具从杜天禹（另案处理）处购买非法获取的山东省高考学生信息10万余条，并使用上述信息实施电信诈骗活动。
调查取证
该案涉案人员多，作案地域广，侦查难度大，山东省临沂市检察机关在最高人民检察院和山东省人民检察院指导下，提前介入侦查，依法引导取证，确保案件顺利办理。本案由临沂市公安局罗庄分局侦查终结，于2017年2月28日移送临沂市罗庄区人民检察院审查起诉，罗庄区人民检察院依法告知被告人有权委托辩护人，告知被害人及其近亲属有权委托诉讼代理人，并于2017年3月2日报送临沂市人民检察院审查起诉。临沂市人民检察院依法讯问了被告人，听取了辩护人、被害人及其近亲属和诉讼代理人的意见。期间延长审查起诉期限一次。
案件判决
2017年7月19日上午，山东省临沂市中级人民法院对被告人陈文辉、郑金锋、黄进春、熊超、陈宝生、郑贤聪、陈福地诈骗、侵犯公民个人信息案一审公开宣判，以诈骗罪判处被告人陈文辉无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产，以侵犯公民个人信息罪判处其有期徒刑五年，并处罚金人民币三万元，决定执行无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；以诈骗罪判处被告人郑金锋有期徒刑十五年，并处罚金人民币六十万元；以诈骗罪判处被告人黄进春有期徒刑十二年，并处罚金人民币四十万元；以诈骗罪判处被告人熊超有期徒刑八年，并处罚金人民币二十万元；以诈骗罪判处被告人陈宝生有期徒刑七年，并处罚金人民币十五万元；以诈骗罪判处被告人郑贤聪有期徒刑六年，并处罚金人民币十万元；以诈骗罪判处被告人陈福地有期徒刑三年，并处罚金人民币十万元；责令各被告人向被害人退赔诈骗款项。
