2020年9月21日，工行延安南关支行由领导带队组成上门服务团队，冒雨前往延安市某房屋征收管理局片区指挥部，为征迁户办理拆迁补偿款专用银行借记卡。
工行延安南关支行为延安市某房屋征收管理局指挥部上门服务，为征迁户量身定制具体的服务方案，针对不同的服务对象，出台灵活方便多样服务办法，从政府政策、征迁户利益出发，做好全方位金融支持服务。考虑到征迁补偿款金额相对较大，为确保能够顺利为征迁户办理一类银行卡，该行携带上门服务设备，为客户快速处理各种疑难问题，为征迁能够及时到位做好服务保障。
在办理征迁户银行卡的过程中，遇到一位九十岁高龄的客户，居住吴起县，一时无法前来办理，该行立即与系统内的工行延安吴起支行联系，协助上门核实客户资料，为征迁户申办银行卡打下基础，避免了客户两头跑的难题，为征迁户解决的实际问题，该客户事后特别满意，逢人便说：“还是工行服务好，真正为客户着想，是一家可信赖的银行！”
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