东方网记者王佳燕，通讯员韩鸿伟、赵健9月24日报道：老旧小区大修棘手问题扎堆，该破解难题？今年，普陀区石泉路街道29个老旧小区大修，位于街道东面位置的铁路新村居民区是其中之一。这个“问题小区”通过问需于民、问计于民，在小区改造过程中广泛征求居民意见，提升居民获得感满意度。
因为历史原因，铁路新村为开放式小区，处于无门卫、无业委会、半物业管理状态，居住品质不佳、环境脏乱、配套设施落后，790户居民早就盼望着小区大修，改善生活环境。为进一步提高老旧小区管理能效，石泉路街道在启动和推进老旧小区大修同时，同步把业委会换届（或筹建）、指导选聘（或更换）物业公司以及指导物业费调价（或维修基金续筹）等关系到小区长远管理事项一并纳入推进。
图片说明：扩展后的停车位
目前，铁路新村小区一栋栋居民楼外墙已修葺一新，小区原有树龄逾40年的近60棵大树已被挪移重新布局规划。4月初动工开挖的路面，现随着房屋主体修缮告竣已基本完成沥青铺设。居民区党总支书记陈安娜介绍，此番大修工程涉及车位、消防通道、绿化带的重新布局以及新建健身苑等项目，关乎居民生活的方方面面。
按照规划，这次小区近60棵大树以及格格不入的老式花坛将全部被移除。最终在8月初，依托前期扎实的准备工作，在街道职能部门支持下，居委会干部和施工人员顶着连续的高温天气在现场指挥施工、解决矛盾。花费三天时间成功将小区60颗大树全部移栽，同时调整小区布局，打通生命通道，并将原来30个车位扩展成现在的将近200个车位。
图片说明：改造后的花坛、晾衣架
小区居民多年来一直呼吁在每栋楼前的公共区域通道加装晾晒衣架，方便底楼居民日常生活需要，这次大修也把居民的这一点诉求考虑了进去。在晾晒衣架安装现场，不少居民都围着安装师傅你一言我一语。原来，是居委干部要求安装师傅依据居民不同身高等特点，在定制晾晒衣架的高度和宽度时都须考虑适当，居民们才纷纷出马“指挥”。
为了把好事做好、让居民放心满意，居委干部自7月份起花了数周时间对小区全部790户居民逐户征询意见。该小区有不少业主将房屋出租，对此，居委一班人就先联系房东征询其意见，并告知业主对征询全程都有录音，以此确保所采信息的准确无误。由于居委人手少，为提高工作效率，居委和社工分块包干，不论居民是同意的、还是弃权的或持反对意见的，工作人员都一一记录在案，居委会确保通知送达率100%（一户一表）。
图片说明：居民现场议事
据了解，石泉路街道今年列入二级旧里以下改造计划的有5处，列入旧住房综合修缮计划的小区有29个，列入非成套住房改造的有2处、268户，涉及全街道近一半的住宅小区。街道党工委书记叶超也对“三旧”换“三新”改造提出要求：“街道职能部门和居委会要问计于民、问需于民，充分听取居民意见，结合小区住户的现实需求做好顶层设计，进行有针对性地改造。”他还指出，要利用改造有利契机，进一步增加公共服务设施和公共空间，坚决杜绝造“盆景”、搞“花架子”，将实事好事办到群众的心坎上，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，努力为石泉人民群众营造宜居环境。
