如何做好物流售后服务
利润表中的营业收入和营业成本包括哪些内容 一、营业收入是2113指企业在从事销售商品，提供劳务5261和让渡资产使用权等4102日常经营业务过程中1653所形成的经济利益的总流入。分为主营业务收入和其它业务收入。1、营业收入包括主营业务收入和其他业务收入。主营业务收入是指企业经常性的、主要业务所产生的收入。如制造业的销售产品、半成品和提供工业性劳务作业的收入。商品流通企业的销售商品收入；旅游服务业的门票收入、客户收入、营业收入餐饮收入等。主营业务收入在企业收入中所占的比重较大，它对企业的经济效益有着举足轻重的影响。2、其他业务收入，是指除上述各项主营业务收入之外的其他业务收入。包括材料销售、外购商品销售、废旧物资销售、下脚料销售，提供劳务性作业收入，房地产开发收入，咨询收入，担保收入等其他业务收入。其他业务收入在企业收入中所占的比重较小。二、营业成本也称运营成本，是指企业所销售商品或者提供劳务的成本。营业成本主要包括主营业务成本、其他业务成本。1、主营业务成本是企业销售商品、提供劳务等经常性活动所发生的成本。企业一般在确认销售商品、提供劳务等主营业务收入时，或在月末，将已销售商品、已提供劳务的成本转入主营业务成本。2、其他业务成本是企业。
物流管理的内容包括哪两个方面 物流是营销的以部分，2113不能离开5261营销说物流。物流作为营销4102的大动脉，在实施中，所有物流活动都1653与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以，客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端，它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现，与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中，物流与营销的关系表现得最为显著和全面，营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场，满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果，能否吸引和满足顾客，在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务，则是与营销密切联系的个性化服务，它具有差异性和不确定性，因而对客户企业的物流服务要求更高。物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高，预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高，同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场。
物流服务包括哪些内容？ （1）运输类服务：运输网络的设计与规划、“一站式”全方位运输服务、外包运输力量、帮助客户管理运输力量、动态运输计划、配送等。是由铁路、水路、公路、航空及管道等五。
物流客户服务成本怎么控制？
物流客户服务成本都有哪些内容？ 物流客户服务成本是指物流企业在客户服务环节发生的各项e68a84e8a2ad7a6431333365663463耗费或损失。按其费用或损失发生的实际情况不同，客户服务成本可以分为显性成本和隐性成本。显性成本是指在企业的客户服务活动中实际发生的各项耗费与支出，这项成本的形成以货币的付出和资产的消耗为前提，如客户服务人员的薪金报酬、客户服务部门活动经费等。显性成本在经济内容上与运输、仓储等作业成本相同，人工费用、设备费用、技术费用及相关管理费用等项目是其成本构成的核心内容。按支付的方式不同，显性成本还可以分为白营成本和外包成本；按成本的作用不同，可以归纳为与营销活动有关的成本、与物流服务质量相关的成本等。隐性成本也称客户流失成本，是指因物流服务质量存在缺陷，导致客户流失而产生的潜在损失。隐性成本并不是企业在经营活动中发生的实际支出，而是一项估算的收入或利润的减少额，是风险意识在物流服务成本管理中的体现。物流客户服务成本的内容：1、与物流营销活动有关的客户服务成本物流营销活动中发生的客户服务成本是指为了让客户了解、评估和购买物流服务而发生的各项支出。(1)售前营销费用售前营销费用是与联络客户、沟通物流服务供需渠道。
电子商务物流服务的内容有哪些 完全自有知识产权的仓储管理系统（WMS），满足合单作业、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求；自主开发的运输管理系统（TMS），充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，可通过PC网页及手机客户端为商家提供运输快递的在途状态查询服务。完善的劳务管理系统方便快捷的实现劳务身份管理，为快速培训提供支持，使计件工薪等一系列复杂管理流程更加高效；包材管理系统力求为商品使用最适合、最安全的包装方式，最大程度的减少耗材浪费，有效降低成本。一对一客户经理制，提供项目团队的服务，快速响应客户需求，现场配备系统工程师随时解决系统问题，全程保障业务落地及售后满意。你要是需要这方面的知识可以去 中国 智慧 流通 找 那边有物流资讯
做售后服务工程师是什么体验？ 工资什么的高吗？？ 好问题 1 不知道算不算的电气工程师 100 人赞同了该回答 你以为你是做技术的，公司领导把你当做现场民工。你以为你代表公司脸面，不过是在被打脸的时候。
物流管理的内容包括哪两个方面 物流是营销的以部分，不能离开营销说物流。br/>；物流作为营销的大动脉，在实施中，所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后。
企业物流成本包括哪些 物流按其2113所处企业的领域不同5261划分，可分为生产企业物流和流通企4102业物流，相应的物流成本也1653可分为流通企业物流成本和生产企业物流成本。1．流通企业物流成本构成及分类流通企业物流成本是指在组织物品的购进、运输、保管、销售等一系列活动中所耗费的人力、物力和财力的货币表现，其基本构成及分类如下。1)物流成本基本构成(1)人工费用，如企业员工工资、奖金、津贴、福利费等；(2)营业费用，如运杂费、能源消耗费用、设施设备折旧费、保险费、办公费、差旅费以及经营过程中的合理消耗，如商品损耗等；(3)财务费用，如支付的贷款利息、手续费、资金的占用费等；(4)管理费用，如行政办公费、差旅费、税金等；(5)物流信息费，如硬件、软件费用，维护费等。2)物流成本的分类物流成本按成本发生的流转环节划分，可分为进货成本、商品储存成本和销售成本。(1)进货成本，是指商品由供货单位到流通企业仓库所发生的运输费、装卸费以及损耗费、包装费、入库验收费和中转单位收取的成本等。(2)商品储存成本，是指物流企业在商品保管过程中所开支的转库搬运、检验、挑选整理、维护保养、管理包装等方面的成本及商品的损耗费。(3)销售成本，是指流通企业从商品。
