东方网记者解敏9月24日报道：“你好，我有笔钱想投资，预期收益在6到10个点，花一年时间吧，有什么选择？”“先生，您好。按照您的需求，适合购买为期一年的固收+基金，它70%左右的钱会投向债券，30%投向股票，仓位会随着行情灵活调整。”这段常出现在投资者与专业投资顾问之间的对话，今天发生在了上海外滩大会的财富伙伴大会现场。但这位“投资顾问”有点特殊，是一个虚拟的智能理财AI机器人。
在外滩大会展示区，这台名为“支小宝”的机器人可进行实时语音互动。相比于市场上各类现有智能设备，它对各类金融理财知识的掌握十分全面。现在股市的行情怎么看，某只基金啥情况，立刻就能答的头头是道。不过，也有很多观众的问题超出了支小宝的“服务能力”。有观众问，“如何实现财富自由？”支小宝的回答很冷酷：我也想知道！”
虽然现在的“支小宝”距离像个真人那样准确理解人们的想法，还有不小距离。蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏介绍，未来他的升级方向是拥有更智能的对话本领，能像真人理财顾问一样为用户提供理财建议。为此，技术专家搭建了长程陪伴的智能对话系统，通过对用户历史服务的长期记忆，结合金融知识图谱精准推理对话意图，对对话结构策略自动挖掘，基于用户反馈做决策并强化学习。
邓宏表示，“过去许多投资者不敢、不懂也不会理财，但专业的理财师费用昂贵，通常服务于高净值群体。比如在银行，通常需要50万甚至上百万的资产才有专属的人工理财师服务。未来，完成“拟人化”升级的“支小宝” 1分钟能同时对话上千人，实现毫秒级回复。
