辽阳市开展银行保险行业消费者满意度评议活动

辽阳日报

9月24日，辽阳市召开银行保险业消费者满意度评议活动动员大会，正式启动银行保险行业消费者满意度评议活动。

此次评议活动由市消费者协会、市文明办、市市场监管局、市金融发展局等部门联合开展。评议对象是辽阳区域内的20家银行、37家保险机构，以问卷调查、实地消费体察、暗访、互联网发布调查问卷的方式进行。

评议内容包括：是否严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，是否随意增加收费项目或提高收费标准；是否保障消费者的知情权，真实介绍金融产品的相关情况，是否存在虚假、夸大宣传，有无以不实信息误导消费者等不正当经营行为等。评议结果将通过新闻媒体向社会公布。