如果便利店店员不自觉,管理者应该怎么处理? 不要看目前各品牌便利店搞的很火热,其实不少便利店面临着招工难、用工难、留人更难的困扰。作为一个管理者应该从两方面去解决员工不自觉问题。作为一个管理者,不能够完全靠员工自觉,因为每个人都是有惰性的。对于所有店员的活动,便利店的管理者应该制定了每天的工作计划表。通过这个表,店员能清楚地知道在什么时候,应当做什么样的事情。工作项目有清扫、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等。从薪资待遇来说,不要一开始就把工资定死,参照一些企业的工资体系,按试用期-转正-熟手的阶段,逐步提升,让他觉得自己的坚持是有回报的。同时,要把工资细分,基本工资+绩效,外加奖金和补贴。考核要细节化,店面整洁程度、货品陈列、考勤情况、服务态度、当班业绩等方面做考核。有时候还可以采取股权激励,让员工也参与进来,门店的盈利跟他息息相关。同时对于一个便利店的管理者来讲,要关心员工的工作、生活及情感。条件允许的情况下,可以多组织活动,增强员工的归属感。
求一份超市员工绩效考核制度与评估表? 超市绩效管理规定目录第一部分:绩效管理规定(一)目的(二)绩效评估原则(三)适用范围、评估类型及时间(四)绩效管理规定(五)附则第二部分:绩效管理流程绩效管理流程图第三部分:附件1、绩效评估表(1)职能部室人员绩效评估表(2)配送中心人员绩效评估表(3)门店人员绩效评估表2、转正评估表3、项目评估表4、门店员工绩效工资比例第一部分:绩效管理规定(一)目的1、全面了解、评估员工工作绩效,促进管理规范化、提高对人的管理水平;2、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通;3、作为培养员工的有效工具,帮助员工的改进和发展,发现优秀人才,提高公司工作效率;4、鼓励员工的工作情绪,有效改进员工工作绩效;5、发掘员工潜力,帮助员工成功与发展。(二)绩效评估原则1、客观公正:各考核执行人员对所属员工之工作评价,应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。2、公 平:对所有员工的评估总体保持平衡,既讨论员工优点,也对缺点提出期望。3、双向沟通:向员工表达其工作对公司的影响,对其工作表现的评价,同时鼓励员工表达自己的想法。4。
开便利店,请问如何合理管理员工 转载以下资料供参考连锁便利店-员工手册第一章 总 则第一条 本规则依据连锁店章程制定。凡从业人员的人事管理,悉依本规则办理。第二条 连锁店从业人员职称规定如下:高级主管:董事长、总经理、执行副总经理、副总经理。部门主管:经(副)理、主管(副主管)。部门职员:办事员。第三条 连锁店从业人员,按其所任职位职务的繁简、责任的轻重,分为六职等。第四条 每一职位均设置“职位说明书”,说明其职责内容及应列职等。人员的列等应按其所派任的职位决定。第五条 各类人员人数应按业务需要,于每年年度开始前编入“人员编制表”,经总经理核定后转送董事会备份。第二章 任 用第六条 从业人员的任用人数,应以所核定的“人员编制表”人数为限。其任用条件以“职位说明书”为依据,以便因事择人,使人与事合理配合。第七条 各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。第八条 各级人员任免程序如下:(一)总经理、副总经理由董事会任免。(二)经理由总经理提请董事会任免。(三)副经理由总经理任免后,报请董事会备案。(四)主管由总经理任免,事后报请董事会备案。(五)副主管由主管提请总经理任免。第九条 新进人员经试用考核合格后始予正式任用。第十条 除。
如何设立便利店店规以及人员管理制度等 便利店管理制度便利店管理制度一、店面员工工作程序2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;4.清理自己负责区域的卫生;6.整理货架,确保整齐,安全;7.准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;8.微笑服务,隔三米向顾客问好;9.同事之间协调工作,轮换工作;10.不断整理货架,补充商品;11.将散放与各区域的商品归原位;12.处理破损索赔商品;13.做好楼面卫生;14.做好交接班记录;15.夜班员工,工作分派。二、商品布置,陈列,销售1.一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一,整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。2.新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)连续进行为时几周的专销货展销。3.货架头商品布置(1)销售量很大的商品;(2B奇商品;(3)销售呈上升趋势的商品;(4)季节性商品。4.店内商品补充(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;(4)应尽量节省人力,时间。5.店面整理(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;。
便利店员工绩效考核及方案
绩效考核的主要内容会包括哪些? 绩效考核的主要内容2113:1、特征导5261向型:考核的重点是员工的个人特质,如4102诚实度、合作性1653、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。2、行为导向型:考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。3、结果导向型:考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。扩展资料:在遵循以上原则的基础上,企业的绩效考核推行由无到有,往往会经历四个阶段,分别是:形式期:绩效考核刚刚推行时往往都处于这个阶段。此时考核往往以试考核形式出现,考核结果可以不与绩效工资挂钩主要是让各级人员找到考核的感觉,掌握考核的方式方法。行事期:绩效考核已逐步开展、渐入佳境时所处的阶段。此时考核开始与绩效工资、利益、晋升等挂钩,真正进入实操阶段;习惯期:此时绩效考核已形成习惯,具备了文字性东西、制度性语言。到在这个阶段的企业,基本上一到考核周期,企业由上至下会自发的进行考核,统计考核数据,计算绩效工资,一旦涉及员工薪酬调整、晋升会首先以过往的绩效为依据;文化期:此时绩效考核已深深与企业文化结合在一起,员工。
哪位大神给发一份便利店管理制度,谢谢了 便利店管理制度一、店面员工工作程序2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;4.清理自己负责区域的卫生;6.整理货架,确保整齐,安全;7.准备好足够的购物车,购物篮及相关工具;8.微笑服务,隔三米向顾客问好;9.同事之间协调工作,轮换工作;10.不断整理货架,补充商品;11.将散放与各区域的商品归原位;12.处理破损索赔商品;13.做好楼面卫生;14.做好交接班记录;15.夜班员工,工作分派。二、商品布置,陈列,销售1.一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一,整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。2.新奇商品的布置(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;(2)商品交叉布置;(3)连续进行为时几周的专销货展销。3.货架头商品布置(1)销售量很大的商品;(2B奇商品;(3)销售呈上升趋势的商品;(4)季节性商品。4.店内商品补充(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;(4)应尽量节省人力,时间。5.店面整理(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;(2)了解哪些。