导读：网约车很方便，出行时，不必像以前一样在路边等半个多小时，才等到一辆出租车或者坐慢吞吞的公交车出行，但网约车司机和乘客之间发生纠纷的事也不少。希望司机能为顾客提供良好的服务，而乘客也尽量避免跟司机发生口角。
绍兴的一个网约车司机接了两名男性乘客，到了目的地后，他将车停下，没想到被人殴打，事情的经过是怎样的呢？网约车司机和乘客在车内发生冲突
小沈家住绍兴，开网约车谋生，一天凌晨，他接了两名男性乘客，把两个人送到目的地后，小沈却挨了一顿拳打脚踢，这件事实在让小沈感到委屈，他找了记者求助，据小沈说，快要到目的地的时候，一名乘客说，大概就是这个位置，于是小沈就靠边把车停下，也许是这件事导致乘客对他不满，乘客还问他，为什么要把车停下来。
小沈跟对方说，以为到了目的地，没想到在这之后，对方上来就给了小沈一拳，此时的小沈不明就里，稀里糊涂被人打了，他自然很是不满，于是也伸手去打对方，这名男性乘客坐在驾驶位后面的位置，小沈没有打到。但即使是这样，对方还是出言威胁，说小沈不能回家了，之后就一直抓着小沈的头发不停的殴打。
小沈势单力薄，警方已介入处理
记者看到，小沈的车子里有很多血迹，身上也有不少伤痕。小沈还告诉记者，双方之前并不认识，只是乘客上车的时候他提醒过乘客，要把烟丢掉，乘客也照做了，双方并没发生不愉快，后来小沈又给记者看了行车记录仪拍下来的画面。
小沈说，自己本来想下车逃跑，但一位男性乘客堵住车门不让他下去，费了好大的力气，他才将门推开，下车之后两个人又推搡了几下，没成想对方的朋友等在下车附近的位置，几个人一起打了他。行车记录仪记录下来的正是小沈在车前被打的过程。
小沈后来跑掉了，看到附近有警察，他向警察求助。如今，警方已介入调查，相信用不了多久，就会给小沈一个说法。
从行车记录仪中的画面来看，是小沈吃了亏，但事情的经过究竟是怎样的，还有待进一步调查。无论遇到什么事，希望大家能保持理智，冷静处理，以免给自己和他人带来麻烦。作为服务行业的工作人员，要为顾客提供良好的服务，注意服务方式和态度，让顾客有更优质的体验。
很多乘客和网约车司机之间发生冲突，多半是因为行程、时间、某一方有不当行为等，希望乘客对司机多加理解，别强人所难，而司机也要遵守规定，不要绕路，尽快将乘客送到目的地。如遇到特殊情况，司机应该提前跟顾客沟通，以免双方发生不愉快。你认为，乘客和司机之间发生纠纷如何处理才妥当呢？欢迎留言讨论。免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。部分消息来源：浙江电视台。
