7月27日，市人民政府副市长杨平带队赴关岭开展“两直达”服务上门、政策到家专项行动工作调研，县委常委、常务副县长杨虹，县人大常委会副主任郭兴国陪同。
调研组一行先后来到佘家美食酒楼、关岭天书酒店，详细了解企业或个体工商户受疫情影响后经营现状和未来发展计划，逐一询问企业或个体工商户当前存在的突出问题、急需帮助解决的事项及对扶持政策的愿望诉求。
杨平指出，企业要尽快梳理生产经营中遇见的困难和问题，主动对接市、县有关部门，积极争取上级政策支持，要创新营销模式，努力提高销售，增加经济收入；要重点抓好疫情防控工作，做好输入登记，体温检测，加强防范中高风险地区来的旅客，对外来进口食品要严防把关，预防疫情通过食物进行传播，做好安全健康经营。关岭各级各部门要深入企业破解难题，千方百计帮助企业解决发展困难，切实帮助企业解决用工、物流、项目审批、产品销售、疫情防控物资保障等实际困难，进一步减轻企业负担，降低生产经营成本，增强发展活力。
随后，调研组一行还来到姚立学、祝礼春、陈显琴等家中调研了解特困供养对象、农村低保对象、调研失业人员生活状况，详细了解他们的工作生活、就业收入以及帮扶政策落实情况。
杨平要求，在疫情防控常态化条件下，各有关部门要时刻关注困难群众，按照“一户一策”的要求，用心用情用力帮助群众解决好就业、教育、社保、医疗、住房、养老等方面的民生难题，坚决兜牢基本民生底线，努力办好群众关切的事，坚决保障基本民生，提高群众的满意度认可度。
