原标题:广东一女孩因给差评遭骑手辱骂,还被拍成视频,平台:处罚其业绩
现如今随着外卖的方便,越来越多的人喜欢点外卖,但同时也会伴随着一些问题,比如骑手超时送达,就会耽误我们的时间。近日,广东东莞的陈女士就遇到了这样的问题。
11月30日,陈女士向记者反映,因为自己给了差评而遭到了骑手的辱骂。事情发生在10月28日,陈女士订了一份餐,但骑手送餐迟到比较久,骑手称自己中途又接到一个订单,陈女士表示可以啊,但是不要迟到那么久,迟到这么久太过分了。随后陈女士就给了骑手一个差评,没想到第二天这位骑手就来到陈女士的公司,对着陈女士边拍视频边辱骂陈女士长得像蛤蟆一样,满嘴脏话。陈女士联系平台客服投诉,对方称两个小时后回电,但一整天都未收到回复,之后更是不了了之。陈女士表示个人先不说,骑手拍的视频中有公司名称,对公司造成很大影响。
记者联系平台,工作人员称会反映到管理机构,会对骑手业绩作出处罚。希望平台可以尽快解决处理,给陈女士一个交代。既然平台提供了差评的功能,如果确实存在事实我们也有权利给差评。