11月19日,洞见2021·中国企业服务年会在京举行,来自政产学界各领域的头部机构,共同探讨市场变化,洞见发展趋势。作为智能营销领域的行业黑马,尘锋信息在本次大会上斩获颇丰,将“2020中国SCRM年度领军企业”、“2020中国SCRM卓越产品”两项大奖收入囊中,获得与会各方的广泛认可。
作为国内企业服务行业最具影响力的行业大会之一,洞见2021·中国企业服务年会集合了政产学界顶尖的智慧力量,以“双循环时代的数智新局“为主题,从政策导向、技术升级、产业生态、资本格局等多个维度,洞见发展趋势、分享前沿产品技术和市场趋势,促进交流合作,呈现企业数字化转型新知新貌。工信部信息技术发展司、中国软件行业协会领导、中国工程院院士,以及华为、腾讯等头部企业相关专家与会,并于业内同行一道洞见2021。
2020是惊心动魄的一年,各大企业不仅要面临经济发展持续下行的压力,还要面对产业链重构、科技格局调整的挑战;2020也是抢抓机遇,弯道超车的一年,疫情之下线上经济实现破发,线上消费需求井喷式增长。在新危机和新业态并发的当下,如何在诸多不确定中找到确定的发展之路,成为所有企业共同的愿望。
在此背景下,尘锋信息基于当下企业普遍面临的销售管理难、获客引流难、客户留存难、营销转换难等困境,推出的尘锋SCRM一站式私域流量运营平台,正好切中了企业发展要害,为企业客户提出了一条科学合理的可行性发展道路。作为一家依托人工智能、大数据技术,为企业提供智能销售管理系统和营销系统的高新技术企业,尘锋信息旨在通过数字化的手段,帮助各行业企业进行私域流量转型,构建创新先进的销售模式、营销模式,实现在销售、营销等环节的效能提升,驱动企业业绩的长期、可持续性增长。
据了解,基于企业微信,尘锋SCRM得以全面连接微信社交生态,触达12亿微信用户,并借助人工智能和大数据技术,贯通获客引流、人设包装、沟通提效、客户筛选、精准转化、成交分析6大营销闭环,帮助企业完成线上转型,解决客户管理、销售管理和营销转化方面的难题,全面升级了企业盈利模式:
在获客引流方面,尘锋SCRM利用营销中心、智能获客、活码等功能,为企业获客提供5大引流获客方案,帮助企业将客户沉淀到企业微信当中,精细化运营,避免单次转化失败造成客户流失;在客户筛选方面,尘锋SCRM通过智能标签、客户浏览行为评分、高意向客户智能推荐等功能,实时筛选优质客户,并提示销售优先跟进,精准转化,大幅提升成交率;在客户留存方面,尘锋SCRM依托企业微信生态基础,实现了客户关系的在职转移和离职继承,确保客户关系牢牢把握在企业自己手中,避免因销售人员变动或员工恶意操作造成的客户流失,实现客户资源全留存;
尘锋SCRM打通客户管理全生命周期
在销售管理方面,尘锋SCRM通过智能风控、外勤签到等功能,让企业管理者可以实时监控销售的沟通情况和外勤状态。同时,尘锋SCRM支持前置风险项,销售一旦涉及相关风险,系统立刻预警,从根源防止风险事件的发生,并对销售起到巨大的警示作用。同时,尘锋SCRM的统计报表功能,对销售业绩、有效工作量、客户跟进等多维度数据进行全面分析,大大提升了企业管理效率,并助力企业优化管理绩效机制。
尘锋SCRM前置风险确保销售风控更有效
在营销转化方面,尘锋SCRM实现了从营销策划、营销任务执行到营销效果回收、营销策略优化的全流程管理。企业用户可以通过尘锋SCRM丰富的营销素材制作工具,高效快捷地生产营销素材,统一配置营销任务,一键下发指定人员统一执行。营销效果数据实时同步系统后台,由此产生的高意向客户将被优先推荐给销售跟进转化,实现真正意义上的精准营销、精准转化,大幅提升销售成交率。
尘锋SCRM用营销实现客户画像、筛选、推荐
此外,在办公协同、数据留存、专业提升等诸多方面,尘锋SCRM同样具备多项实用功能,满足企业线上化转型升级的实际需求。截至目前,尘锋信息业务已涵盖金融保险、教育培训、医疗医美、零售电商、生活服务、科技互联、传统制造等30多个行业,服务客户数量已达5000+,成为企业服务领域赋能全行业企业发展的代表。
对于尘锋信息而言,此次获奖不仅是一种肯定,同样是一种鞭策。在市场环境越发复杂多变的当下,只有拥抱数字化才能抵御风险。尘锋信息也将依托企业微信生态,进一步加大技术投入,优化产品功能,切实推动企业客户,特别是中小企业客户的长足发展,为加速企业数字化进程贡献自己的一份力量。
