原标题：杨秀福：用心用情用力做好民生实事
10月29日是市长接访日，市委副书记、市长杨秀福一早就来到市信访局接访室，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求。副市长胡春伟参加接访活动。
黄柏乡余某因邻里纠纷等相关问题前来寻求帮助。杨秀福认真翻看有关材料，详细了解事情原委，针对该问题提出解决意见建议，并要求相关部门及时主动上门协调解决。杨秀福指出，对于群众的邻里纠纷，乡村两级干部要沉下心去，本着公平公正、以理服人的原则，引导村民发扬德文化优良传统，互谦互让、各退一步，化解矛盾，和睦共处。
绕二镇花林村村民认为新建加宽的道路穿过村庄可能产生交通安全隐患，希望政府能够防患于未然。杨秀福详细了解情况后，要求相关部门及时深入现场，通过增加减速带、设置相应警示设施等举措，进一步强化防护措施及安全知识宣传。杨秀福强调，各部门工作要从保护群众安全、维护群众利益的角度出发，想群众之所想、急群众之所急，真正做到服务群众、心系群众，让群众满意。
接访过程中，杨秀福强调，面对群众反映的问题，有关部门单位要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决；要切实增强责任意识，抓实工作作风，饱含为民情怀，积极主动作为，用心用情用力做好民生实事；要以事实为依据，严格按照国家法律、法规和政策规定办事，解决来访群众合理诉求，维护他们的合法权益。
市政府办、信访局、民政局、交通运输局、黄柏乡、绕二镇等相关部门负责人参加活动。
