原标题:北京供暖已进入灌水打压阶段,一定要检查家里这两区域
近来大风蓝色预警频发,眼看天气越来越冷,目前,北京市已进入大面积灌水打压阶段,供热设备设施正在进行最后的检查保养,为正式供暖做准备。
从现在起到正式供暖前的这段时间,用户正好可以用来检查自家的暖气片是否运转正常。记者了解到,往年最困扰老旧小区用户的供暖温度不稳定,家里忽冷忽热,“底层裹棉被、顶层得开窗”等一系列供暖问题,都将有望得到解决。
提醒
灌水打压期间,家中这两个区域容易跑冒滴漏
记者从北京热力集团了解到,在上一个供热季前,朝阳区光熙门地区有一位住户将房屋出租后,由于家中没有留人观察,期间供热管道出现破损跑水,家中物品被泡,造成了很大经济损失。还有西城区某小区一位家住4层的住户打电话报修,反映楼上用户家中漏水流到了自家,经过勘察发现,是楼上6层的一位住户家中暖气管漏水导致。
北京热力集团专业技术人员介绍, 用户家中的厨房和卫生间这两个区域是最易发生跑冒滴漏的。因为这两个房间经常做饭、洗漱,水蒸气多,环境湿润,管线更易被腐蚀,尤其是暖气立管和楼板的连接处,平常封在吊顶里不易察觉,更需多加观察。
一旦出现跑冒滴漏找谁解决最快
记者从北京热力集团客服部门了解到,每年,无论是灌水打压阶段反映跑冒滴漏,还是供热正式开始后反映暖气不热,用户最关心的就是:一旦家里的暖气出了问题,找谁解决最快?
北京热力集团相关负责人告诉记者, 最直接的就是找小区的供热单位解决。发现暖气跑冒滴漏、不热等问题, 如果是由北京热力集团统一供热的小区,可以直接拨打96069供热服务热线,该热线24小时提供业务咨询、故障报修、服务监督等专业服务,会第一时间转办用户诉求。
用户也可以通过“掌上热力”官方手机APP、“北京热力客户服务”官方微博、“北京热力96069”微信公众号等方式办理供热业务。如果用户家中暖气片发生跑冒滴漏,热力集团还提供更换安装服务,特别是针对社会特殊群体,包括80岁(含)以上高龄老人、低保户、残疾人、生活极度困难的家庭,还有免费安装等优惠政策。
需要注意的是,如果小区不是热力集团供热,用户也不清楚供热单位到底是哪里,可以根据以往的暖气费缴费发票查询供热单位,或者直接看小区里张贴的通知告示落款是哪里,也可以直接拨打告示上的电话报修。
来源:北京日报